doc.rustdesk.com/content/self-host/rustdesk-server-pro/faq/_index.pt.md

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FAQ	600

Como posso instalar com o script de instalação simples?

1. Obtenha sua licença em https://rustdesk.com/pricing.html, consulte a página de licença para mais detalhes.
2. Inicie um VPS, bare metal ou VM Linux.
3. Se você quiser usar DNS e SSL, crie um nome DNS como rustdesk.yourdomain.com.
4. Esta página.
5. Copie e cole o comando em seu terminal Linux.
6. Siga as instruções que o guiam pela instalação.
7. Após a instalação ser concluída, vá para https://rustdesk.yourdomain.com ou http://youripaddress:21114.
8. Faça login com o nome de usuário admin e senha test1234.
9. Digite seu código de licença comprado na etapa 1.

Como posso converter do RustDesk Server Open Source para o RustDesk Server Pro?

1. Obtenha sua licença em https://rustdesk.com/pricing.html, consulte a página de licença para mais detalhes.
2. Abra a porta TCP 21114.
3. Faça login no seu RustDesk Server.
4. Se você ainda não usa DNS e quer usar SSL, crie um nome DNS como rustdesk.yourdomain.com.
5. Esta página.
6. Copie e cole o comando em seu terminal Linux.
7. Siga as instruções que o guiam pela instalação.
8. Após a instalação ser concluída, vá para https://rustdesk.yourdomain.com ou http://youripaddress:21114.
9. Faça login com o nome de usuário admin e senha test1234.
10. Digite seu código de licença comprado na etapa 1.

Há uma nova versão do RustDesk Server Pro, como posso atualizar?

É melhor fazer backup dos arquivos de dados (arquivos sqlite3, etc.) primeiro, https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375.

• Se você instalou com script (install.sh)

Execute update.sh.

• Docker Compose

sudo docker compose down
sudo docker compose pull 
sudo docker compose up -d

• Docker

sudo docker ps
sudo docker stop <CONTAINER ID>
sudo docker rm <CONTAINER ID>
sudo docker rmi <IMAGE ID>
sudo docker run ..... # igual a como você instalou antes

Instalei com o script, como posso iniciar e parar serviços?

Os serviços usam systemd então podem ser iniciados e parados usando sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr ex. sudo systemctl restart rustdesk-hbbs.

Instalei com o script, como posso ver os logs do Linux?

Os logs são armazenados em /var/log/rustdesk-server, você pode vê-los usando tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log ou tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error.

Instalei com o script, como posso verificar o status dos serviços RustDesk?

Para verificar o status sudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr ex. sudo systemctl status rustdesk-hbbs.

Como posso alterar a senha do admin?

1. Vá para https://rustdesk.yourdomain.com ou http://youripaddress:21114.
2. Faça login com o nome de usuário admin e senha test1234.
3. Clique em admin no canto superior direito.
4. Clique em Configurações.
5. Digite sua nova senha nas caixas fornecidas.

Como posso mover minha licença para um novo servidor?

Veja aqui.

E-mails não estão funcionando do meu VPS

Muitos provedores de VPS bloqueiam as portas 465 e 25.

Uma maneira simples de verificar é usando telnet. Para testar no terminal Linux digite telnet your.mailserver.com 25. No Windows use PowerShell com Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25.

Posso implantar RustDesk usando PowerShell ou similar?

Claro, você pode encontrar scripts para auxiliar na implantação aqui.

Como posso relatar um bug?

Relate via GitHub.

Por que se estou auto-hospedando isso não é gratuito e código aberto?

1. RustDesk se tornou um trabalho em tempo integral para várias pessoas, elas têm vidas, esposas, empregos e filhos que exigem atenção e custam dinheiro!
2. Queremos estar aqui e continuar fazendo grandes progressos nos próximos anos.
3. A versão código aberto continuará sendo código aberto e encorajamos outros a fazer desenvolvimentos em linha com a licença AGPL.

Não consigo me conectar a dispositivos em grupos diferentes, por quê?

Isso é facilmente resolvido, você precisa permitir acesso entre grupos.

1. Adicione novos grupos.
2. Clique em Editar.
3. Selecione os grupos relevantes aos quais você quer acesso.

Como posso obter configurações automaticamente?

As configurações são geradas automaticamente.

1. Baixe os clientes mais recentes do GitHub.
2. Na página principal do console web clique em Windows EXE.
3. Preencha o host e API (se diferente da sua configuração).
4. Clique em Enviar.
5. Escaneie o código QR no Android e renomeie o exe para o que foi gerado.

Vocês oferecem hospedagem para RustDesk Server Pro?

Entre em contato com nossa equipe de vendas.

Há algum lugar onde posso ver guias de configuração em vídeo?

Sim! Temos um Canal do YouTube.

Por que meus logs / nomes de dispositivos estão vazios?

Certifique-se de que a API esteja configurada corretamente no dispositivo controlado, https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750.

Como posso desinstalar o RustDesk Server Pro?

Execute os seguintes comandos:

sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl daemon-reload
sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
sudo rm /usr/bin/hbbs
sudo rm /usr/bin/hbbr
sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/

Como posso remover dispositivos da lista de dispositivos no console web?

Desative e então excluir ficará disponível.

Como posso atualizar RustDesk com PowerShell?

$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'
$rdver = ((Get-ItemProperty  "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)
if ($rdver -eq "1.2.6")
{
    Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
    Exit
}
if (!(Test-Path C:\Temp))
{
    New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
}
cd C:\Temp
Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait

Erro Key mismatch

Configure seu cliente com a chave correta.

Erro Failed to connect to relay server

Certifique-se de que hbbr esteja rodando. Mais informações sobre hbbr, você pode encontrar aqui.

Redefinir MFA para conta Admin

https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576

Configurar HTTPS para console web manualmente

Consulte a documentação completa para instruções detalhadas sobre configuração de domínio, Nginx, Certbot e certificados SSL.

SELinux

Se Waiting for RustDesk Relay service to become active... aparecer durante a instalação, pode ser causado pelo SELinux:

sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'

Firewall

Firewall da nuvem

Se executando em AWS/Azure/Google/DigitalOcean, abra as portas UDP (21116) e TCP (21114-21119) no painel do provedor de nuvem.

Firewall do servidor local

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp
sudo firewall-cmd --reload

Após alterar a senha do admin no console web não consigo fazer login. Há uma maneira simples de redefinir a senha?

1. Certifique-se de ter rustdesk-utils instalado. Se não, pode obtê-lo aqui.
2. O comando é rustdesk-utils set_password username password. Se funcionar, dirá Done.

Adicionar certificado CA raiz no contêiner Docker (para falha TLS com SMTP, OIDC etc.)

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703