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title: FAQ
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weight: 600
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## シンプルインストールスクリプトでインストールするには？
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1. [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html)からライセンスを取得し、詳細については[ライセンス](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/)ページを確認してください。
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2. VPS、ベアメタル、またはLinux VMを起動します。
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3. DNSとSSLを使用したい場合は、`rustdesk.yourdomain.com`のようなDNS名を作成します。
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4. [このページ](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#install)。
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5. Linuxターミナルにコマンドをコピー＆ペーストします。
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6. インストールを案内するプロンプトに従います。
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7. インストールが完了したら`https://rustdesk.yourdomain.com`または`http://youripaddress:21114`にアクセスします。
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8. ユーザー名`admin`とパスワード`test1234`でログインします。
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9. ステップ1で購入したライセンスコードを入力します。
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## RustDesk Server オープンソースからRustDesk Server Proに変換するには？
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1. [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html)からライセンスを取得し、詳細については[ライセンス](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/)ページを確認してください。
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2. TCPポート21114を開放します。
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3. RustDesk Serverにログインします。
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4. まだDNSを使用しておらず、SSLを使用したい場合は、`rustdesk.yourdomain.com`のようなDNS名を作成します。
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5. [このページ](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#convert-from-open-source)。
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6. Linuxターミナルにコマンドをコピー＆ペーストします。
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7. インストールを案内するプロンプトに従います。
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8. インストールが完了したら`https://rustdesk.yourdomain.com`または`http://youripaddress:21114`にアクセスします。
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9. ユーザー名`admin`とパスワード`test1234`でログインします。
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10. ステップ1で購入したライセンスコードを入力します。
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## RustDesk Server Proの新バージョンが出ました。アップグレードするには？
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まずデータファイル（sqlite3ファイルなど）をバックアップすることをお勧めします、https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375。
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- ### スクリプト（`install.sh`）でインストールした場合
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[update.sh](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/script/#upgrade)を実行してください。
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- ### Docker Compose
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```
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sudo docker compose down
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sudo docker compose pull
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sudo docker compose up -d
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```
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- ### Docker
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```
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sudo docker ps
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sudo docker stop <CONTAINER ID>
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sudo docker rm <CONTAINER ID>
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sudo docker rmi <IMAGE ID>
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sudo docker run ..... # 以前にインストールしたのと同じ
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```
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## スクリプトでインストールしました。サービスを開始・停止するには？
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サービスはsystemdを使用するため、`sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr`例：`sudo systemctl restart rustdesk-hbbs`で開始・停止できます。
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## スクリプトでインストールしました。Linuxログを表示するには？
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ログは`/var/log/rustdesk-server`に保存されています。`tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log`または`tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error`で表示できます。
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## スクリプトでインストールしました。RustDeskサービスのステータスを確認するには？
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ステータスを確認するには`sudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr`例：`sudo systemctl status rustdesk-hbbs`。
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## 管理者パスワードを変更するには？
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1. `https://rustdesk.yourdomain.com`または`http://youripaddress:21114`にアクセスします。
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2. ユーザー名`admin`とパスワード`test1234`でログインします。
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3. 右上角の`admin`をクリックします。
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4. `設定`をクリックします。
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5. 提供されたボックスに新しいパスワードを入力します。
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## ライセンスを新しいサーバーに移動するには？
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[こちら](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/#invoices-and-migration)をご覧ください。
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## VPSからメールが機能しません
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多くのVPSプロバイダーはポート465と25をブロックしています。
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簡単な確認方法はtelnetを使用することです。Linuxターミナルでテストするには`telnet your.mailserver.com 25`と入力します。WindowsではPowerShellで`Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25`を使用します。
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## PowerShellなどを使用してRustDeskをデプロイできますか？
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もちろんです。デプロイを支援するスクリプトを[こちら](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/client-deployment/)で見つけることができます。
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## バグレポートを提出するには？
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[GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues)経由で提出してください。
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## セルフホスティングなのに無料でオープンソースではないのはなぜ？
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1. RustDeskは多くの人々にとってフルタイムの仕事となり、彼らには生活、妻、仕事、子供があり、これらすべてに注意とお金が必要です！
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2. 私たちは今後数年間ここにいて、素晴らしい進歩を続けたいと思っています。
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3. オープンソース版は引き続きオープンソースであり、AGPLライセンスに従った開発を他の人々に奨励します。
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## 異なるグループのデバイスに接続できません。なぜですか？
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これは簡単に解決できます。グループ間アクセスを許可する必要があります。
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1. 新しいグループを追加します。
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2. `編集`をクリックします。
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3. アクセスしたい関連グループを選択します（対応するグループに自動的に追加されます）。
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## 設定を自動的に取得するには？
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設定は自動的に生成されます。
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1. [GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/latest)から最新のクライアントをダウンロードします。
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2. Webコンソールのメインページで`Windows EXE`をクリックします。
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3. ホストとAPI（設定と異なる場合）を入力します。
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4. `送信`をクリックします。
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5. AndroidでQRコードをスキャンし、生成されたものにexeをリネームします。
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## RustDesk Server Proのホスティングサービスを提供していますか？
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[営業](mailto://sales@rustdesk.com)チームにお問い合わせください。
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## ビデオ設定ガイドを見ることができる場所はありますか？
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はい！[YouTubeチャンネル](https://youtube.com/@RustDesk)があります。
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## ログ/デバイス名が空なのはなぜですか？
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制御されるデバイスでAPIが正しく設定されていることを確認してください、https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750。
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## RustDesk Server Proをアンインストールするには？
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以下のコマンドを実行します：
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```sh
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sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
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sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
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sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
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sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
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sudo systemctl daemon-reload
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sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
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sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
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sudo rm /usr/bin/hbbs
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sudo rm /usr/bin/hbbr
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sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
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sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/
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```
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## Webコンソールのデバイスリストからデバイスを削除するには？
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無効にしてから削除が利用可能になります。
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## PowerShellでRustDeskを更新するには？
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```ps
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$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'
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$rdver = ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)
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if ($rdver -eq "1.2.6")
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{
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Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
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Exit
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}
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if (!(Test-Path C:\Temp))
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{
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New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
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}
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cd C:\Temp
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Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
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Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait
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```
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## `Key mismatch`エラー
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[正しいキー](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/)でクライアントを設定してください。
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## `Failed to connect to relay server`エラー
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`hbbr`が実行されていることを確認してください。`hbbr`についての詳細情報は[こちら](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-oss/install/)で見つけることができます。
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## 管理者アカウントのMFAをリセット
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https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576
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## Webコンソール用にHTTPSを手動設定
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### 1. ドメイン名を購入し、サーバーのIPアドレスに解決する。
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* GoDaddy、Namecheap、Namesiloなどのドメインレジストラからドメイン名を購入します。
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* 以下のいずれかを使用してドメイン名をサーバーのIPアドレスに解決します：
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- ドメインレジストラのコントロールパネル（推奨）
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- [DNSプロバイダー](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_managed_DNS_providers)
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例えば、`Namesilo`から`example.com`というドメイン名を購入し、サーバーのIPアドレスが`123.123.123.123`の場合、`rustdesk.example.com`サブドメインをHTTPSウェブコンソールアドレスとして使用したいとします。[link](https://www.namesilo.com/account_domains.php)を開き、ツールチップ`Manage dns for the domain`のボタンをクリックし、ホスト名`rustdesk`とサーバーのIPアドレスで`A`レコードを追加する必要があります。
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* DNSが有効になるまでには時間がかかります。https://www.whatsmydns.net でドメイン名がサーバーのIPアドレスに解決されたかどうかを確認してください。ステップ6は正しい解決結果に依存します。以下の手順では、`<YOUR_DOMAIN>`をあなたのサブドメインに置き換えてください。例：`rustdesk.example.com`。
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### 2. Nginxをインストール
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* Debian/Ubuntu: `sudo apt-get install nginx`
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* Fedora/CentOS: `sudo dnf install nginx` または `sudo yum install nginx`
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* Arch: `sudo pacman -S install nginx`
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* openSUSE: `sudo zypper install nginx`
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* Gentoo: `sudo emerge -av nginx`
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* Appine: `sudo apk add --no-cache nginx`
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`nginx -h`を実行して、正常にインストールされたかどうかを確認します。
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### 3. Certbotをインストール
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* 方法1：`snap`がインストールされている場合、`sudo snap install certbot --classic`を実行します。
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* 方法2：代わりに`python3-certbot-nginx`を使用します。例：Ubuntuの場合`sudo apt-get install python3-certbot-nginx`。
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* 方法3：上記の2つの方法が失敗した場合、`certbot-nginx`をインストールしてみます。例：CentOS 7の場合`sudo yum install certbot-nginx`。
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`certbot -h`を実行して、正常にインストールされたかどうかを確認します。
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### 4. Nginxを設定
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2つの方法があります：
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* `/etc/nginx/sites-available`と`/etc/nginx/sites-enabled`ディレクトリが存在する場合、次のコマンドの`<YOUR_DOMAIN>`をあなたのドメイン名に置き換えて実行します。
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```sh
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cat > /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf << EOF
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server {
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server_name <YOUR_DOMAIN>;
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location / {
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proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr;
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||
proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
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}
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||
}
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EOF
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```
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その後、`sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf /etc/nginx/sites-enabled/rustdesk.conf`を実行します。
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`cat /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf`を実行して、内容が正しいことを確認します。
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* `/etc/nginx/sites-available`と`/etc/nginx/sites-enabled`ディレクトリが存在せず、`/etc/nginx/conf.d`ディレクトリが存在する場合、次のコマンドの`<YOUR_DOMAIN>`をあなたのドメイン名に置き換えて実行します。
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```sh
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||
cat > /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf << EOF
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||
server {
|
||
server_name <YOUR_DOMAIN>;
|
||
location / {
|
||
proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
|
||
}
|
||
}
|
||
EOF
|
||
```
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||
`cat /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf`を実行して、内容が正しいことを確認します。
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### 5. ドメインのファイアウォールルールを有効にする
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次のコマンドを実行します：
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```sh
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sudo ufw allow 80/tcp
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sudo ufw allow 443/tcp
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sudo ufw --force enable
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||
sudo ufw --force reload
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```
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### 6. SSL証明書を生成
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`$YOUR_DOMAIN`をあなたのドメイン名に置き換えて、次を実行します
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`sudo certbot --nginx --cert-name $YOUR_DOMAIN --key-type ecdsa --renew-by-default --no-eff-email --agree-tos --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory -d $YOUR_DOMAIN`。
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`Enter email address (used for urgent renewal and security notices)`というプロンプトが表示されたら、メールアドレスを入力します。
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最終的に、`rustdesk.conf`の内容は次のようになるはずです：
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```
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server {
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server_name <YOUR_DOMAIN>;
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||
location / {
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||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
|
||
}
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||
listen 443 ssl; # managed by Certbot
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||
ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/fullchain.pem; # managed by Certbot
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||
ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/privkey.pem; # managed by Certbot
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||
include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot
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||
ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot
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||
}
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||
server {
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if ($host = <YOUR_DOMAIN>) {
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return 301 https://$host$request_uri;
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} # managed by Certbot
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||
server_name <YOUR_DOMAIN>;
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listen 80;
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return 404; # managed by Certbot
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||
}
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```
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よくあるエラー：
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* コンソールに`Successfully deployed certificate for <YOUR_DOMAIN> to /etc/nginx/.../default`と表示されるが、`Successfully deployed certificate for <YOUR_DOMAIN> to /etc/nginx/.../rustdesk.conf`ではない。
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理由はCertbotが`rustdesk.conf`ファイルを見つけられないことかもしれません。次のいずれかの解決策を試してください：
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- ステップ5の結果を確認し、`sudo service nginx restart`を実行します。
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- `<YOUR_DOMAIN>`を含む`server{...}`のサーバー設定を`rustdesk.conf`にコピーし、`location{...}`を以下の内容に変更します。
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```sh
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location / {
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proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
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||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
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||
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
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||
}
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```
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* `too many certificates (5) already issued for this exact set of domains in the last 168 hours`
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解決策：DNSに別のドメイン名を追加し、`<YOUR_DOMAIN>`をそれに変更します。例：`rustdesk2.example.com`。その後、ステップ1、4、6を繰り返します。
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* `Error getting validation data`
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解決策：ファイアウォールが原因の可能性があります。https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/#firewall を参照してください。
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注意：`rustdesk.conf`を手動で変更した場合は、`sudo service nginx restart`を実行してください。
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### 7. ウェブページにログイン
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* ブラウザで`https://<YOUR_DOMAIN>`を開き、デフォルトのユーザー名「admin」とパスワード「test1234」を使用してログインし、パスワードを自分のものに変更します。
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### 8. すべてのプラットフォームで安全な通信を有効にするために、IDサーバーとリレーサーバーにWebSocket Secure（WSS）サポートを追加する。
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`/etc/nginx/.../rustdesk.conf`ファイルの最初の`server`セクションに以下の設定を追加し、`Nginx`サービスを再起動します。
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ウェブクライアントは`https://<YOUR_DOMAIN>/web`経由でアクセスできます。カスタムクライアントは、詳細オプションで`allow-websocket=Y`を設定することでWebSocketを使用できます。WebSocketが有効になったカスタムクライアントを使用する場合、TCP/UDPを使用せず、リレー経由でのみ接続できます（直接IP接続を除く）。このWebSocket対応クライアントのみを使用する場合、サーバーはポート21114から21119を閉じて、ポート443のみを開いたままにすることができます。
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```
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location /ws/id {
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proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
|
||
proxy_http_version 1.1;
|
||
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
|
||
proxy_set_header Connection "Upgrade";
|
||
proxy_set_header Host $host;
|
||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
|
||
proxy_read_timeout 120s;
|
||
}
|
||
|
||
location /ws/relay {
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
|
||
proxy_http_version 1.1;
|
||
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
|
||
proxy_set_header Connection "Upgrade";
|
||
proxy_set_header Host $host;
|
||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
|
||
proxy_read_timeout 120s;
|
||
}
|
||
```
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完全な設定は
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```
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server {
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server_name <YOUR_DOMAIN>;
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||
location / {
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||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
|
||
}
|
||
|
||
location /ws/id {
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
|
||
proxy_http_version 1.1;
|
||
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
|
||
proxy_set_header Connection "Upgrade";
|
||
proxy_set_header Host $host;
|
||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
|
||
proxy_read_timeout 120s;
|
||
}
|
||
|
||
location /ws/relay {
|
||
proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
|
||
proxy_http_version 1.1;
|
||
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
|
||
proxy_set_header Connection "Upgrade";
|
||
proxy_set_header Host $host;
|
||
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
|
||
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
|
||
proxy_read_timeout 120s;
|
||
}
|
||
|
||
listen 443 ssl; # managed by Certbot
|
||
ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/fullchain.pem; # managed by Certbot
|
||
ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/privkey.pem; # managed by Certbot
|
||
include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot
|
||
ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot
|
||
}
|
||
|
||
server {
|
||
if ($host = <YOUR_DOMAIN>) {
|
||
return 301 https://$host$request_uri;
|
||
} # managed by Certbot
|
||
|
||
server_name <YOUR_DOMAIN>;
|
||
listen 80;
|
||
return 404; # managed by Certbot
|
||
}
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||
```
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{{% notice note %}}
|
||
以前にウェブクライアント用にデプロイしていて、すべてのプラットフォームで使用したい場合は、`proxy_read_timeout`を追加する必要があります。
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||
{{% /notice %}}
|
||
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||
### 9. RustDeskの公開ウェブクライアント`https://rustdesk.com/web`を使用する場合のCORSバイパス
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||
ブラウザのCORS制限をバイパスするには、`/etc/nginx/.../rustdesk.conf`の`location /`セクションに以下を追加する必要があります。独自のウェブクライアントを使用している場合は、このステップをスキップしてください。
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||
|
||
```
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||
if ($http_origin ~* (https?://(www\.)?rustdesk\.com)) {
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
|
||
}
|
||
|
||
if ($request_method = 'OPTIONS') {
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
|
||
add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
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add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
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add_header 'Content-Length' 0;
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add_header 'Content-Type' 'text/plain charset=UTF-8';
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return 204;
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}
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```
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## SELinux
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インストール時に`Waiting for RustDesk Relay service to become active...`が表示される場合、SELinuxが原因の可能性があります：
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```sh
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sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
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sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
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sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
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sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'
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```
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## ファイアウォール
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### クラウドファイアウォール
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AWS/Azure/Google/DigitalOceanクラウドで実行している場合、クラウドベンダーのダッシュボードでUDP（21116）とTCP（21114-21119）の受信ポートを開いてください。
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### オンプレミスサーバーファイアウォール
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```sh
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
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sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp
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sudo firewall-cmd --reload
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```
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## Webコンソールで管理者パスワードを変更後、ログインできません。パスワードをリセットする簡単な方法はありますか？
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1. `rustdesk-utils`がインストールされていることを確認してください。ない場合は[こちら](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro)で入手できます。
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2. コマンドは`rustdesk-utils set_password username password`です。成功すると*Done*と表示されます。
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## DockerコンテナにルートCA証明書を追加（SMTP、OIDCなどのTLS障害用）
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https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703
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