Files
doc.rustdesk.com/content/self-host/rustdesk-server-pro/faq/_index.ro.md
rustdesk 56cfd26e35 seo/geo
2026-03-20 18:42:55 +08:00

429 lines
19 KiB
Markdown
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

---
title: Întrebări frecvente (FAQ)
description: "Întrebări frecvente despre instalarea, configurarea, licențierea, depanarea și migrarea RustDesk Server Pro. Găsește răspunsuri la probleme comune, configurare SSL, gestionare baze de date și proceduri de upgrade."
keywords: ["rustdesk server pro faq", "rustdesk pro help", "rustdesk installation help", "rustdesk troubleshooting", "rustdesk server setup", "rustdesk license issues", "rustdesk ssl configuration", "rustdesk migration guide", "rustdesk pro support", "rustdesk server questions"]
weight: 600
---
<!-- GEO-LOCALIZED-INTRO:START -->
## Răspuns rapid
Folosește acest FAQ atunci când ai nevoie de răspunsuri rapide despre instalare, upgrade-uri, licențiere, email și alte sarcini administrative comune pentru RustDesk Server Pro. Pentru schimbări de producție, mergi apoi la ghidul specializat potrivit după ce identifici subiectul corect.
## Puncte cheie
- Instalare sau conversie: folosește ghidul de instalare
- Implementare Docker: folosește pagina Docker
- Întrebări despre licență: folosește pagina de licență
- SSO sau identitate: folosește pagina OIDC
- Distribuirea clienților: folosește pagina de deployare a clienților
<!-- GEO-LOCALIZED-INTRO:END -->
## Cum instalez folosind Simple Install Script?
1. Obține o licență de la https://rustdesk.com/pricing.html — vezi pagina de [license](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/) pentru detalii.
2. Pornește un VPS, un server fizic sau o mașină virtuală Linux.
3. Dacă vrei să folosești DNS și SSL, creează un nume DNS, ex. `rustdesk.domeniultau.com`.
4. Urmează instrucțiunile de pe această pagină: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#install.
5. Copiază și lipește comanda în terminalul Linux.
6. Urmează pașii interactivi din script.
7. După instalare poți accesa `https://rustdesk.domeniultau.com` sau `http://adresa-ip:21114`.
8. Autentifică-te cu `admin` / `test1234`.
9. Introdu codul de licență achiziționat la pasul 1.
## Cum convertesc RustDesk Server Open Source în RustDesk Server Pro?
1. Obține o licență de la https://rustdesk.com/pricing.html și consultă pagina de [license](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/).
2. Deschide portul TCP 21114 în firewall.
3. Autentifică-te pe serverul RustDesk existent.
4. Dacă nu ai folosit DNS și dorești SSL, configurează un nume DNS, ex. `rustdesk.domeniultau.com`.
5. Urmează instrucțiunile de pe această pagină: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#convert-from-open-source.
6. Rulează comanda recomandată în terminal.
7. Urmează pașii interactivi.
8. După finalizare accesează `https://rustdesk.domeniultau.com` sau `http://adresa-ip:21114`.
9. Autentifică-te cu `admin` / `test1234`.
10. Introdu codul de licență.
## A apărut o versiune nouă de RustDesk Server Pro — cum fac upgrade?
E recomandat să faci backup la fișierele de date (ex. fișiere sqlite3) înainte: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375.
- Dacă ai instalat cu script (`install.sh`)
- Rulează [update.sh](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/script/#upgrade).
- Docker Compose
```sh
sudo docker compose down
sudo docker compose pull
sudo docker compose up -d
```
Comportamentul poate depinde de versiunea Docker Compose; vezi și discuțiile aferente pentru detalii.
- Docker (fără compose)
```sh
sudo docker ps
# poți folosi și <CONTAINER NAME>, de ex. `hbbs` și `hbbr` dacă ai urmat manualul nostru
sudo docker stop <CONTAINER ID>
sudo docker rm <CONTAINER ID>
sudo docker rmi <IMAGE ID>
sudo docker run ..... # la fel ca în instalarea inițială
```
Exemplu de flux:
```sh
root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
30822972c220 rustdesk/rustdesk-server-pro "hbbr" 10 seconds ago Restarting (1) 2 seconds ago hbbr
0f3a6f185be3 rustdesk/rustdesk-server-pro "hbbs" 15 seconds ago Up 14 seconds hbbs
root@hz:~# sudo docker kill hbbr hbbs
hbbr
hbbs
root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
root@hz:~# sudo docker rm hbbr hbbs
hbbr
hbbs
root@hz:~# sudo docker rmi rustdesk/rustdesk-server-pro
Untagged: rustdesk/rustdesk-server-pro:latest
... (output truncated)
root@hz:~# sudo docker run --name hbbs -v ./data:/root -td --net=host --restart unless-stopped rustdesk/rustdesk-server-pro hbbs
root@hz:~# sudo docker run --name hbbr -v ./data:/root -td --net=host --restart unless-stopped rustdesk/rustdesk-server-pro hbbr
root@hz:~# sudo docker ps
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
4eb9da2dc460 rustdesk/rustdesk-server-pro "hbbr" 5 seconds ago Restarting (1) Less than a second ago hbbr
0cc5387efa8d rustdesk/rustdesk-server-pro "hbbs" 8 seconds ago Up 7 seconds hbbs
```
Pentru mai multe detalii vezi și: https://www.cherryservers.com/blog/how-to-update-docker-image
## Am instalat cu script — cum pornesc/oprim serviciile?
Serviciile sunt gestionate cu systemd, poți folosi:
`sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs rustdesk-hbbr`, ex: `sudo systemctl restart rustdesk-hbbs`.
## Unde găsesc jurnalele (logs) pe Linux când am instalat cu script?
Jurnalele se află în `/var/log/rustdesk-server`. Le poți citi cu `tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log` sau `tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error`.
## Cum verific statusul serviciilor RustDesk instalate cu script?
Rulează: `sudo systemctl status rustdesk-hbbs` sau `sudo systemctl status rustdesk-hbbr`.
## Cum schimb parola de admin?
1. Deschide `https://rustdesk.domeniultau.com` sau `http://adresa-ip:21114`.
2. Autentifică-te cu `admin` / `test1234`.
3. Click pe `admin` (colțul din dreapta sus).
4. Click pe `Settings`.
5. Completează noile parole în câmpurile afișate.
## Cum mut licența pe un alt server?
Urmărește pașii descriși aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/#invoices-and-migration
## E-mail-urile nu funcționează de pe VPS
Mulți furnizori VPS blochează porturile 465 și 25.
Verificare simplă: în Linux folosește `telnet your.mailserver.com 25`. Pe Windows PowerShell: `Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25`.
Asigură-te că folosești porturile corecte pentru serverul tău de mail.
## Pot face deployment folosind PowerShell sau altceva similar?
Da — găsești scripturi utile aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/client-deployment/
## Cum raportez un bug?
Deschide un issue pe GitHub: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues
## De ce RustDesk Server Pro nu este gratuit dacă îl găzduiesc singur?
1. RustDesk a devenit un loc de muncă cu normă întreagă pentru mai multe persoane; menținerea proiectului costă timp și bani.
2. Dorim să continuăm dezvoltarea pe termen lung.
3. Versiunea open source rămâne open source și încurajăm contribuțiile în conformitate cu licența AGPL.
## Nu mă pot conecta la dispozitive din grupuri diferite — de ce?
Trebuie să permiți acces cross-group (între grupuri):
1. Adaugă grupurile necesare.
2. Click `Edit`.
3. Selectează grupurile cărora dorești să le permiți acces (se adaugă automat în grupul corespunzător).
## Cum obțin configurații automat?
1. Descarcă cei mai noi clienți de pe GitHub: https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/latest
2. În consola web, pe pagina principală, click pe `Windows EXE`.
3. Completează host și API (dacă sunt diferite).
4. Click `Submit`.
5. Scanează QR code pe Android și redenumește .exe conform indicațiilor.
## Oferiți găzduire pentru RustDesk Server Pro?
Contactează echipa de [vânzări](mailto://sales@rustdesk.com).
## Există ghiduri video?
Da — canalul nostru YouTube: https://youtube.com/@RustDesk
## De ce apar jurnalele sau numele dispozitivelor goale?
Asigură-te că API-ul este configurat corect pe dispozitivul controlat: https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750
## Cum dezinstalez RustDesk Server Pro?
Rulează următoarele comenzi:
```sh
sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl daemon-reload
sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
sudo rm /usr/bin/hbbs
sudo rm /usr/bin/hbbr
sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/
```
Dacă scriptul a instalat Nginx, îl poți elimina cu:
```sh
sudo apt remove nginx
```
## Cum elimin dispozitive din lista de dispozitive din consola web?
Mai întâi dezactivează dispozitivul, apoi opțiunea de ștergere va fi disponibilă.
## Cum actualizez RustDesk pe Windows cu PowerShell?
```ps
$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'
$rdver = ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)
if ($rdver -eq "1.2.6")
{
Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
Exit
}
if (!(Test-Path C:\Temp))
{
New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
}
cd C:\Temp
Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait
```
## Eroare `Key mismatch`
Configurează clientul cu cheia corectă: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/
## Eroare `Failed to connect to relay server`
Asigură-te că `hbbr` rulează. Mai multe informații despre `hbbr` găsești aici: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-oss/install/.
Dacă `hbbr` nu rulează pe aceeași mașină ca `hbbs`, ai multiple servere relay sau folosești un port diferit de 21117, trebuie să-i spui explicit lui `hbbs` despre acesta. Vezi: https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/.
## Resetare MFA pentru contul Admin
https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576
## Configurare manuală HTTPS pentru consola web
### 1. Cumpără un nume de domeniu și pointează-l către IP-ul serverului
- Cumpără un domeniu de la un registrar (GoDaddy, Namecheap, Namesilo etc.).
- Configurează înregistrarea A în panoul registrarului sau la providerul DNS pentru a indica IP-ul serverului.
Exemplu: dacă domeniul tău este `example.com` și IP-ul serverului este `123.123.123.123`, folosește subdomeniul `rustdesk.example.com`. Urmează pașii din panoul Namesilo pentru a adăuga o înregistrare A.
![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-dns-button.png)
![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-add-a-record.png)
![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-dns-table.png)
Verifică propagarea DNS pe https://www.whatsmydns.net. Înlocuiește `YOUR_DOMAIN` cu subdomeniul tău, ex. `rustdesk.example.com`.
### 2. Instalează Nginx
- Debian/Ubuntu: `sudo apt-get install nginx`
- Fedora/CentOS: `sudo dnf install nginx` sau `sudo yum install nginx`
- Arch: `sudo pacman -S nginx`
- openSUSE: `sudo zypper install nginx`
- Gentoo: `sudo emerge -av nginx`
- Alpine: `sudo apk add --no-cache nginx`
Verifică cu `nginx -h`.
### 3. Instalează Certbot
- Metoda 1: dacă ai `snap`, rulează `sudo snap install certbot --classic`.
- Metoda 2: instalează `python3-certbot-nginx`, ex. `sudo apt-get install python3-certbot-nginx`.
- Metoda 3: folosește pachetul `certbot-nginx` din managerul distro-ului.
Verifică cu `certbot -h`.
### 4. Configurează Nginx
Există două opțiuni:
- Dacă există `/etc/nginx/sites-available` și `/etc/nginx/sites-enabled`, creează fișierul:
```sh
cat > /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf << EOF
server {
server_name YOUR_DOMAIN;
location / {
proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
}
}
EOF
sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf /etc/nginx/sites-enabled/rustdesk.conf
```
- Dacă nu există `sites-available`/`sites-enabled` dar există `/etc/nginx/conf.d`, creează:
```sh
cat > /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf << EOF
server {
server_name YOUR_DOMAIN;
location / {
proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
}
}
EOF
```
Verifică conținutul fișierului creat.
### 5. Permite porturile firewall pentru domeniu
```sh
sudo ufw allow 80/tcp
sudo ufw allow 443/tcp
sudo ufw --force enable
sudo ufw --force reload
```
### 6. Generează certificatul SSL
Înlocuiește `$YOUR_DOMAIN` cu domeniul tău și rulează:
```sh
sudo certbot --nginx --cert-name $YOUR_DOMAIN --key-type ecdsa --renew-by-default --no-eff-email --agree-tos --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory -d $YOUR_DOMAIN
```
Dacă cere email, introdu adresa ta.
Fișierul `rustdesk.conf` ar trebui să conțină setările SSL generate de Certbot.
Erori frecvente și soluții:
- Mesajul `Successfully deployed certificate for YOUR_DOMAIN to /etc/nginx/.../default` în loc de `.../rustdesk.conf`: Certbot nu găsește fișierul; repornește nginx sau copiază blocul `server{...}` în `rustdesk.conf` și asigură-te că `location` conține proxy_pass către 127.0.0.1:21114.
- `too many certificates (5) already issued for this exact set of domains in the last 168 hours`: folosește un alt subdomeniu temporar și reia pașii.
- `Error getting validation data`: verifică firewall-ul.
Rulează `sudo service nginx restart` dacă modifici manual `rustdesk.conf`.
### 7. Autentificare în web
- Deschide `https://YOUR_DOMAIN` în browser, autentifică-te cu `admin` / `test1234` și schimbă parola.
### 8. Adaugă suport WebSocket securizat (WSS) pentru id server și relay
Adaugă următoarele în primul bloc `server` din fișierul `rustdesk.conf`, apoi repornește Nginx. Clientul web va fi accesibil la `https://YOUR_DOMAIN/web`. Clienții personalizați pot folosi WebSocket activând `allow-websocket=Y` în opțiuni avansate. Atenție: clienții WebSocket folosiți exclusiv vor folosi relay și nu TCP/UDP direct (cu excepția conexiunilor IP directe). Dacă folosești doar clienți WebSocket, poți închide porturile 2111421119 și păstra doar 443 deschis.
```nginx
location /ws/id {
proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "Upgrade";
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
proxy_read_timeout 120s;
}
location /ws/relay {
proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "Upgrade";
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
proxy_read_timeout 120s;
}
```
{{% notice note %}}
Dacă ai implementat anterior pentru clienți web și vrei să-l folosești pe toate platformele, trebuie să adaugi `proxy_read_timeout`.
{{% /notice %}}
### 9. Bypass CORS dacă folosești clientul web public `https://rustdesk.com/web`
Adaugă următorul cod în secțiunea `location /` din `rustdesk.conf` pentru a ocoli restricțiile CORS ale browserului. Sare peste acest pas dacă folosești clientul tău web.
```nginx
if ($http_origin ~* (https?://(www\.)?rustdesk\.com)) {
add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
}
if ($request_method = 'OPTIONS') {
add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
add_header 'Content-Length' 0;
add_header 'Content-Type' 'text/plain charset=UTF-8';
return 204;
}
```
## SELinux
If `Waiting for RustDesk Relay service to become active...` appears when install, it may be caused by SELinux. You can try the following commands:
```sh
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'
```
## Firewall
### Firewall în cloud
Dacă rulezi pe AWS/Azure/Google/DigitalOcean, deschide inbound UDP (21116) și TCP (21114-21119) în consola furnizorului cloud.
- [AWS] https://docs.aws.amazon.com/network-firewall/latest/developerguide/getting-started.html
- [Azure] https://learn.microsoft.com/en-us/azure/virtual-network/network-security-groups-overview
- [Google] https://cloud.google.com/firewall/docs/firewalls
- [DigitalOcean] https://docs.digitalocean.com/products/networking/firewalls/
### Firewall pe server on-premise
Scriptul RustDesk folosește `ufw`. Pe unele distribuții (ex. CentOS 9) poți utiliza `firewall-cmd`:
```sh
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp
```
Pentru IP direct:
```sh
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21114/tcp
```
Pentru DNS/Domeniu:
```sh
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=443/tcp
```
După aceea rulează `sudo firewall-cmd --reload`.
## Am schimbat parola de admin în consolă și nu mă pot autentifica — există o resetare simplă?
1. Asigură-te că ai `rustdesk-utils` instalat (https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro) și execută comanda din directorul unde se află baza de date, ex. `/var/lib/rustdesk-server`.
2. Comanda este `rustdesk-utils set_password username password`. Dacă s-a efectuat cu succes va afișa *Done*.
Există și alte comenzi utile în `rustdesk-utils`: `genkeypair`, `validatekeypair [public key] [secret key]`, `doctor [rustdesk-server]`, `reset_email_verification` și `reset_2fa_verification`.
https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/183
## Adăugarea certificatului root CA în containerul Docker (pentru eșec TLS cu SMTP, OIDC etc.)
https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703