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rustdesk/doc.rustdesk.com

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Raw Blame History

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FAQ	600

¿Cómo puedo instalar con el script de instalación simple?

Obtén tu licencia desde https://rustdesk.com/pricing.html, consulta la página de licencia para más detalles.
Inicia un VPS, metal desnudo o VM Linux.
Si quieres usar DNS y SSL, crea un nombre DNS como rustdesk.yourdomain.com.
Esta página.
Copia y pega el comando en tu terminal Linux.
Sigue las indicaciones que te guían a través de la instalación.
Una vez completada la instalación, ve a https://rustdesk.yourdomain.com o http://youripaddress:21114.
Inicia sesión con el nombre de usuario admin y contraseña test1234.
Ingresa tu código de licencia comprado en el paso 1.

¿Cómo puedo convertir de RustDesk Server Open Source a RustDesk Server Pro?

Obtén tu licencia desde https://rustdesk.com/pricing.html, consulta la página de licencia para más detalles.
Abre el puerto TCP 21114.
Inicia sesión en tu RustDesk Server.
Si aún no usas DNS y quieres usar SSL, crea un nombre DNS como rustdesk.yourdomain.com.
Esta página.
Copia y pega el comando en tu terminal Linux.
Sigue las indicaciones que te guían a través de la instalación.
Una vez completada la instalación, ve a https://rustdesk.yourdomain.com o http://youripaddress:21114.
Inicia sesión con el nombre de usuario admin y contraseña test1234.
Ingresa tu código de licencia comprado en el paso 1.

Hay una nueva versión de RustDesk Server Pro, ¿cómo puedo actualizar?

Es mejor hacer una copia de seguridad de los archivos de datos (archivos sqlite3, etc.) primero, https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375.

Si instalaste con script (install.sh)

Por favor ejecuta update.sh.

Docker Compose

sudo docker compose down
sudo docker compose pull 
sudo docker compose up -d

Pero esto depende de tu versión de docker, para más discusión, consulta esto.

Docker

sudo docker ps
## también puedes usar <NOMBRE DEL CONTENEDOR>, ej. `hbbs` y `hbbr` si sigues nuestro manual.
sudo docker stop <ID DEL CONTENEDOR>
sudo docker rm <ID DEL CONTENEDOR>
sudo docker rmi <ID DE LA IMAGEN>
sudo docker run ..... # igual que lo instalaste antes

Instalé con el script, ¿cómo puedo iniciar y detener servicios?

Los servicios usan systemd así que pueden iniciarse y detenerse usando sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr ej. sudo systemctl restart rustdesk-hbbs.

Instalé con el script, ¿cómo puedo ver los logs de Linux?

Los logs se almacenan en /var/log/rustdesk-server, puedes verlos usando tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log o tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error.

Instalé con el script, ¿cómo puedo verificar el estado de los servicios RustDesk?

Para verificar el estado sudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr ej. sudo systemctl status rustdesk-hbbs.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de admin?

Ve a https://rustdesk.yourdomain.com o http://youripaddress:21114.
Inicia sesión con el nombre de usuario admin y contraseña test1234.
Haz clic en admin en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración.
Ingresa tu nueva contraseña en las casillas proporcionadas.

¿Cómo puedo mover mi licencia a un nuevo servidor?

Por favor ve aquí.

Los correos electrónicos no funcionan desde mi VPS

Muchos proveedores de VPS bloquean los puertos 465 y 25.

Una forma simple de verificar es usando telnet. Para probar en el terminal Linux escribe telnet your.mailserver.com 25. En Windows usa PowerShell con Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25.

Tu servidor de correo puede no estar usando el puerto 25. Asegúrate de usar los puertos correctos.

¿Puedo desplegar RustDesk usando PowerShell o similar?

Por supuesto, puedes encontrar scripts para ayudar con el despliegue aquí.

¿Cómo puedo reportar un error?

Por favor reporta vía GitHub.

¿Por qué si estoy auto-hospedando esto no es gratis y código abierto?

RustDesk se ha convertido en un trabajo de tiempo completo para varias personas, tienen vidas, esposas, trabajos e hijos que requieren atención y cuestan dinero!
Queremos estar aquí y seguir haciendo grandes progresos en los años venideros.
La versión código abierto continuará siendo código abierto y alentamos a otros a hacer desarrollos en línea con la licencia AGPL.

No puedo conectarme a dispositivos en diferentes grupos, ¿por qué?

Esto se soluciona fácilmente, necesitas permitir acceso entre grupos.

Agregar nuevos grupos.
Hacer clic en Editar.
Seleccionar los grupos relevantes a los que quieres acceso (los agrega automáticamente en el grupo correspondiente).

¿Cómo puedo obtener configuraciones automáticamente?

Las configuraciones se generan automáticamente.

Descarga los clientes más nuevos de GitHub.
En la página principal de la consola web haz clic en Windows EXE.
Llena el host y API (si es diferente de tu configuración).
Haz clic en Enviar.
Escanea el código QR en Android y renombra el exe a lo que se ha generado.

¿Ofrecen hosting para RustDesk Server Pro?

Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

¿Hay algún lugar donde pueda ver guías de configuración en video?

¡Sí! Tenemos un Canal de YouTube.

¿Por qué mis logs / nombres de dispositivo están vacíos?

Asegúrate de que la API esté configurada correctamente en el dispositivo controlado, https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750.

¿Cómo puedo desinstalar RustDesk Server Pro?

Ejecuta los siguientes comandos:

sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service
sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service
sudo systemctl daemon-reload
sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service
sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service
sudo rm /usr/bin/hbbs
sudo rm /usr/bin/hbbr
sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/
sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/

Si el script instaló Nginx entonces remueve usando:

sudo apt remove nginx

¿Cómo puedo eliminar dispositivos de la lista de dispositivos en la consola web?

Desactiva y luego eliminar estará disponible.

¿Cómo puedo actualizar RustDesk con PowerShell?

$ErrorActionPreference= 'silentlycontinue'

$rdver = ((Get-ItemProperty  "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version)

if ($rdver -eq "1.2.6")
{
    Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version."
    Exit
}

if (!(Test-Path C:\Temp))
{
    New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null
}

cd C:\Temp

Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe"
Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait

Error `Key mismatch`

Por favor configura tu cliente con la clave correcta.

Error `Failed to connect to relay server`

Por favor asegúrate de que hbbr esté ejecutándose. Más información sobre hbbr, puedes encontrarla aquí. Si tu hbbr no se ejecuta en la misma máquina que hbbs, o tienes múltiples servidores relay, o no lo ejecutas en el puerto predeterminado 21117, tienes que decirle a hbbs explícitamente. Por favor consulta aquí.

Restablecer MFA para cuenta Admin

https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576

Configurar HTTPS para consola web manualmente

1. Comprar un nombre de dominio y resolverlo a la dirección IP de tu servidor.

Compra un nombre de dominio de un registrador como GoDaddy, Namecheap o Namesilo.
Resuelve el nombre de dominio a la dirección IP de tu servidor con uno de los siguientes:
- El panel de control de tu registrador de dominios (recomendado)
- Proveedores DNS

Por ejemplo, si compras un nombre de dominio example.com de Namesilo y la dirección IP de tu servidor es 123.123.123.123, quieres usar el subdominio rustdesk.example.com como tu dirección de consola web HTTPS. Necesitas abrir link, hacer clic en el botón con información sobre herramientas Manage dns for the domain, agregar un registro A con el nombre de host rustdesk y la dirección IP de tu servidor.

Toma algún tiempo para que el DNS surta efecto, https://www.whatsmydns.net y verifica si el nombre de dominio se ha resuelto a la dirección IP de tu servidor. El paso 6 depende del resultado correcto de resolución. En los siguientes pasos, reemplaza <YOUR_DOMAIN> con tu subdominio, ej. rustdesk.example.com.

2. Instalar Nginx

Debian/Ubuntu: sudo apt-get install nginx
Fedora/CentOS: sudo dnf install nginx o sudo yum install nginx
Arch: sudo pacman -S install nginx
openSUSE: sudo zypper install nginx
Gentoo: sudo emerge -av nginx
Appine: sudo apk add --no-cache nginx

Ejecuta nginx -h para verificar si se ha instalado correctamente.

3. Instalar Certbot

Método 1: Si snap está instalado, ejecuta sudo snap install certbot --classic.
Método 2: Usando python3-certbot-nginx en su lugar, ej. sudo apt-get install python3-certbot-nginx para Ubuntu.
Método 3: Si los dos métodos anteriores fallaron, intenta instalar certbot-nginx, ej. sudo yum install certbot-nginx para CentOS 7.

Ejecuta certbot -h para verificar si se ha instalado correctamente.

4. Configurar Nginx

Hay dos formas:

Si existen los directorios /etc/nginx/sites-available y /etc/nginx/sites-enabled, reemplaza <YOUR_DOMAIN> del siguiente comando con tu nombre de dominio y ejecútalo.

cat > /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf << EOF
server {
    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    location / {
        proxy_set_header        X-Real-IP       \$remote_addr;
        proxy_set_header        X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
    }
}
EOF

Luego ejecuta sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf /etc/nginx/sites-enabled/rustdesk.conf.

Ejecuta cat /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf para asegurarte de que su contenido sea correcto.

Si los directorios /etc/nginx/sites-available y /etc/nginx/sites-enabled no existen y existe el directorio /etc/nginx/conf.d, reemplaza <YOUR_DOMAIN> del siguiente comando con tu nombre de dominio y ejecútalo.

cat > /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf << EOF
server {
    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    location / {
        proxy_set_header        X-Real-IP       \$remote_addr;
        proxy_set_header        X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
    }
}
EOF

Ejecuta cat /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf para asegurarte de que su contenido sea correcto.

5. Habilitar reglas de firewall para el dominio

Ejecuta los siguientes comandos:

sudo ufw allow 80/tcp
sudo ufw allow 443/tcp
sudo ufw --force enable
sudo ufw --force reload

6. Generar certificado SSL

Reemplaza $YOUR_DOMAIN con tu nombre de dominio, luego ejecuta sudo certbot --nginx --cert-name $YOUR_DOMAIN --key-type ecdsa --renew-by-default --no-eff-email --agree-tos --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory -d $YOUR_DOMAIN.

Si te solicita Enter email address (used for urgent renewal and security notices), ingresa tu dirección de correo electrónico.

Finalmente, el contenido de rustdesk.conf debería ser así:

server {
    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    location / {
        proxy_set_header        X-Real-IP       $remote_addr;
        proxy_set_header        X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
    }

    listen 443 ssl; # managed by Certbot
    ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/fullchain.pem; # managed by Certbot
    ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/privkey.pem; # managed by Certbot
    include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot
    ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot
}

server {
    if ($host = <YOUR_DOMAIN>) {
        return 301 https://$host$request_uri;
    } # managed by Certbot

    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    listen 80;
    return 404; # managed by Certbot
}

Aquí hay algunos errores comunes:

La consola imprime Successfully deployed certificate for <YOUR_DOMAIN> to /etc/nginx/.../default en lugar de Successfully deployed certificate for <YOUR_DOMAIN> to /etc/nginx/.../rustdesk.conf.

La razón puede ser que Certbot no encuentra el archivo rustdesk.conf, puedes probar una de las siguientes soluciones:

Verifica el resultado del paso 5, ejecuta sudo service nginx restart.
Copia las configuraciones del servidor server{...} que contienen <YOUR_DOMAIN> a rustdesk.conf, y cambia location{...} al contenido siguiente.

location / {
    proxy_set_header        X-Real-IP       $remote_addr;
    proxy_set_header        X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
}

too many certificates (5) already issued for this exact set of domains in the last 168 hours

Solución: Agrega otro nombre de dominio a DNS y cambia <YOUR_DOMAIN> por él, ej. rustdesk2.example.com. Luego repite los pasos 1, 4, 6.

Error getting validation data

Solución: puede ser causado por el firewall, por favor consulta https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/#firewall

Aviso: Ejecuta sudo service nginx restart si cambias rustdesk.conf manualmente.

7. Iniciar sesión en la página web

Abre https://<YOUR_DOMAIN> en el navegador, inicia sesión usando el nombre de usuario predeterminado "admin" y contraseña "test1234", luego cambia la contraseña a la tuya.

8. Agregar soporte WebSocket Secure (WSS) para el servidor de ID y el servidor relay para habilitar comunicación segura en todas las plataformas.

Agrega la siguiente configuración a la primera sección server del archivo /etc/nginx/.../rustdesk.conf, luego reinicia el servicio Nginx. El cliente web se puede acceder a través de https://<YOUR_DOMAIN>/web. Los clientes personalizados pueden usar WebSocket estableciendo allow-websocket=Y en las opciones avanzadas. Si se usa el cliente personalizado con WebSocket habilitado, no utilizará TCP/UDP y solo podrá conectarse a través de relay (excepto para conexiones IP directas). Si solo se usa este cliente con WebSocket habilitado, el servidor puede cerrar los puertos 21114 a 21119 y solo mantener abierto el puerto 443.

    location /ws/id {
        proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "Upgrade";
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_read_timeout 120s;
    }

    location /ws/relay {
        proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "Upgrade";
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_read_timeout 120s;
    }

La configuración completa es

server {
    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    location / {
        proxy_set_header        X-Real-IP       $remote_addr;
        proxy_set_header        X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_pass http://127.0.0.1:21114/;
    }

    location /ws/id {
        proxy_pass http://127.0.0.1:21118;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "Upgrade";
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_read_timeout 120s;
    }

    location /ws/relay {
        proxy_pass http://127.0.0.1:21119;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "Upgrade";
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_read_timeout 120s;
    }

    listen 443 ssl; # managed by Certbot
    ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/fullchain.pem; # managed by Certbot
    ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/<YOUR_DOMAIN>/privkey.pem; # managed by Certbot
    include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot
    ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot
}

server {
    if ($host = <YOUR_DOMAIN>) {
        return 301 https://$host$request_uri;
    } # managed by Certbot

    server_name <YOUR_DOMAIN>;
    listen 80;
    return 404; # managed by Certbot
}

{{% notice note %}} Si has implementado previamente para clientes web y quieres usarlo en todas las plataformas, necesitas agregar proxy_read_timeout. {{% /notice %}}

9. Evitar CORS si usas el cliente web público de RustDesk `https://rustdesk.com/web`

Necesitas agregar lo siguiente en la sección location / del /etc/nginx/.../rustdesk.conf para evitar la limitación CORS de los navegadores. Omite este paso si estás usando tu propio cliente web.

        if ($http_origin ~* (https?://(www\.)?rustdesk\.com)) {
            add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
        }

        if ($request_method = 'OPTIONS') {
            add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always;
            add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
            add_header 'Content-Length' 0;
            add_header 'Content-Type' 'text/plain charset=UTF-8';
            return 204;
        }

SELinux

Si aparece Waiting for RustDesk Relay service to become active... al instalar, puede ser causado por SELinux. Puedes intentar los siguientes comandos:

sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs'
sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs'
sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr'

Firewall

Firewall de la nube

Si ejecutas en AWS/Azure/Google/DigitalOcean cloud, por favor abre los puertos entrantes UDP (21116) y TCP (21114-21119) en el dashboard del proveedor de la nube.

Firewall del servidor local

RustDesk configura firewall con ufw. Puede no funcionar en algunas distribuciones como CentOS 9, puedes intentar con firewall-cmd:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp

Después de cambiar la contraseña de admin en la consola web no puedo iniciar sesión. ¿Hay una forma simple de restablecer la contraseña?

Asegúrate de tener rustdesk-utils instalado. Si no lo tienes puedes obtenerlo aquí.
El comando es rustdesk-utils set_password username password. Si funciona dirá Done.

Agregar certificado CA raíz al contenedor Docker (para falla TLS con SMTP, OIDC etc.)

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703

Si usas IP:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21114/tcp

Si usas DNS/Dominio:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=443/tcp

Después de lo anterior, ejecuta sudo firewall-cmd --reload para recargar el firewall.

También necesitas ejecutar el comando desde la carpeta donde está la base de datos, es decir, /var/lib/rustdesk-server.

También tienes los siguientes otros comandos genkeypair, validatekeypair [public key] [secret key], doctor [rustdesk-server], reset_email_verification y reset_2fa_verification que se pueden usar con rustdesk-utils.

https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/183

22 KiB Raw Blame History