--- title: FAQ weight: 600 --- ## Come posso installare con il script di installazione semplice? 1. Ottieni la tua licenza da [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html), controlla la pagina [licenza](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/) per maggiori dettagli. 2. Avvia un VPS, bare metal o VM Linux. 3. Se vuoi usare DNS e SSL, crea un nome DNS come `rustdesk.yourdomain.com`. 4. [Questa pagina](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#install). 5. Copia e incolla il comando nel tuo terminale Linux. 6. Segui i prompt che ti guidano attraverso l'installazione. 7. Una volta completata l'installazione vai su `https://rustdesk.yourdomain.com` o `http://youripaddress:21114`. 8. Accedi con nome utente `admin` e password `test1234`. 9. Inserisci il tuo codice licenza acquistato al passaggio 1. ## Come posso convertire da RustDesk Server Open Source a RustDesk Server Pro? 1. Ottieni la tua licenza da [https://rustdesk.com/pricing.html](https://rustdesk.com/pricing.html), controlla la pagina [licenza](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/) per maggiori dettagli. 2. Apri la porta TCP 21114. 3. Accedi al tuo RustDesk Server. 4. Se non usi già DNS e vuoi usare SSL, crea un nome DNS come `rustdesk.yourdomain.com`. 5. [Questa pagina](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/#convert-from-open-source). 6. Copia e incolla il comando nel tuo terminale Linux. 7. Segui i prompt che ti guidano attraverso l'installazione. 8. Una volta completata l'installazione vai su `https://rustdesk.yourdomain.com` o `http://youripaddress:21114`. 9. Accedi con nome utente `admin` e password `test1234`. 10. Inserisci il tuo codice licenza acquistato al passaggio 1. ## C'è una nuova versione di RustDesk Server Pro, come posso aggiornare? È meglio fare prima il backup dei file di dati (file sqlite3 ecc.), https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/discussions/184#discussioncomment-8013375. - ### Se hai installato con script (`install.sh`) Esegui [update.sh](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/installscript/script/#upgrade). - ### Docker Compose ``` sudo docker compose down sudo docker compose pull sudo docker compose up -d ``` - ### Docker ``` sudo docker ps sudo docker stop sudo docker rm sudo docker rmi sudo docker run ..... # uguale a come l'hai installato prima ``` ## Ho installato con lo script, come posso avviare e fermare i servizi? I servizi usano systemd quindi possono essere avviati e fermati usando `sudo systemctl stop|start|restart rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr` es. `sudo systemctl restart rustdesk-hbbs`. ## Ho installato con lo script, come posso visualizzare i log di Linux? I log sono memorizzati in `/var/log/rustdesk-server`, puoi visualizzarli usando `tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.log` o `tail /var/log/rustdesk-server/hbbs.error`. ## Ho installato con lo script, come posso controllare lo stato dei servizi RustDesk? Per controllare lo stato `sudo systemctl status rustdesk-hbbs|rustdesk-hbbr` es. `sudo systemctl status rustdesk-hbbs`. ## Come posso cambiare la password admin? 1. Vai su `https://rustdesk.yourdomain.com` o `http://youripaddress:21114`. 2. Accedi con nome utente `admin` e password `test1234`. 3. Clicca su `admin` nell'angolo in alto a destra. 4. Clicca su `Impostazioni`. 5. Inserisci la tua nuova password nelle caselle fornite. ## Come posso spostare la mia licenza su un nuovo server? Vedi [qui](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/license/#invoices-and-migration). ## Le email non funzionano dal mio VPS Molti provider VPS bloccano le porte 465 e 25. Un modo semplice per controllare è usare telnet. Per testare nel terminale Linux digita `telnet your.mailserver.com 25`. Su Windows usa PowerShell con `Test-NetConnection -ComputerName your.mailserver.com -Port 25`. ## Posso distribuire RustDesk usando PowerShell o simili? Certo, puoi trovare script per aiutare la distribuzione [qui](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/client-deployment/). ## Come posso segnalare un bug? Segnala tramite [GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues). ## Perché se sto auto-ospitando questo non è gratuito e open source? 1. RustDesk è diventato un lavoro a tempo pieno per diverse persone, hanno vite, mogli, lavori e figli che richiedono attenzione e costano denaro! 2. Vogliamo essere qui e continuare a fare grandi progressi negli anni a venire. 3. La versione open source continuerà ad essere open source e incoraggiamo altri a fare sviluppi in linea con la licenza AGPL. ## Non riesco a connettermi ai dispositivi in gruppi diversi, perché? Questo è facilmente risolto, devi permettere l'accesso cross-group. 1. Aggiungi nuovi gruppi. 2. Clicca `Modifica`. 3. Seleziona i gruppi rilevanti a cui vuoi accesso (li aggiunge automaticamente nel gruppo corrispondente). ## Come posso ottenere configurazioni automaticamente? Le configurazioni sono generate automaticamente. 1. Scarica i client più recenti da [GitHub](https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/latest). 2. Nella pagina principale della console web clicca su `Windows EXE`. 3. Compila host e API (se diverso dalla tua configurazione). 4. Clicca `Invia`. 5. Scansiona il codice QR su Android e rinomina l'exe con quello che è stato generato. ## Offrite hosting per RustDesk Server Pro? Contatta il nostro team [vendite](mailto://sales@rustdesk.com). ## C'è un posto dove posso vedere guide video di configurazione? Sì! Abbiamo un [Canale YouTube](https://youtube.com/@RustDesk). ## Perché i miei log / nomi dispositivo sono vuoti? Assicurati che l'API sia impostata correttamente sul dispositivo controllato, https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/21#issuecomment-1637935750. ## Come posso disinstallare RustDesk Server Pro? Esegui i seguenti comandi: ```sh sudo systemctl stop rustdesk-hbbs.service sudo systemctl disable rustdesk-hbbs.service sudo systemctl stop rustdesk-hbbr.service sudo systemctl disable rustdesk-hbbr.service sudo systemctl daemon-reload sudo rm /etc/systemd/system/rustdesk-hbbs.service sudo rm etc/systemd/system/rustdesk-hbbr.service sudo rm /usr/bin/hbbs sudo rm /usr/bin/hbbr sudo rm -rf /var/lib/rustdesk-server/ sudo rm -rf /var/log/rustdesk-server/ ``` ## Come posso rimuovere dispositivi dalla lista dispositivi nella console web? Disabilita e poi elimina sarà disponibile. ## Come posso aggiornare RustDesk con PowerShell? ```ps $ErrorActionPreference= 'silentlycontinue' $rdver = ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RustDesk\").Version) if ($rdver -eq "1.2.6") { Write-Output "RustDesk $rdver is the newest version." Exit } if (!(Test-Path C:\Temp)) { New-Item -ItemType Directory -Force -Path C:\Temp > null } cd C:\Temp Invoke-WebRequest "https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.2.6/rustdesk-1.2.6-x86_64.exe" -Outfile "rustdesk.exe" Start-Process .\rustdesk.exe --silent-install -wait ``` ## Errore `Key mismatch` Configura il tuo client con la [chiave corretta](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/relay/). ## Errore `Failed to connect to relay server` Assicurati che `hbbr` sia in esecuzione. Più informazioni su `hbbr`, puoi trovarle [qui](https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-oss/install/). ## Resetta MFA per account Admin https://github.com/rustdesk/rustdesk/discussions/6576 ## Impostare HTTPS per console web manualmente ### 1. Acquistare un nome di dominio e risolverlo all'indirizzo IP del tuo server. * Acquista un nome di dominio da un registrar come GoDaddy, Namecheap o Namesilo. * Risolvi il nome di dominio all'indirizzo IP del tuo server con uno dei seguenti: - Il pannello di controllo del tuo registrar di domini (consigliato) - [Provider DNS](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_managed_DNS_providers) Ad esempio, se acquisti un nome di dominio `example.com` da `Namesilo` e l'indirizzo IP del tuo server è `123.123.123.123`, vuoi usare il sottodominio `rustdesk.example.com` come indirizzo della console web HTTPS. Devi aprire [link](https://www.namesilo.com/account_domains.php), fare clic sul pulsante con tooltip `Manage dns for the domain`, aggiungere un record `A` con il nome host `rustdesk` e l'indirizzo IP del tuo server. ![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-dns-button.png) ![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-add-a-record.png) ![](/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/images/namesilo-dns-table.png) * Ci vuole del tempo perché il DNS abbia effetto, https://www.whatsmydns.net e verifica se il nome di dominio è stato risolto all'indirizzo IP del tuo server. Il passaggio 6 dipende dal risultato corretto della risoluzione. Nei passaggi seguenti, sostituisci `` con il tuo sottodominio, ad es. `rustdesk.example.com`. ### 2. Installare Nginx * Debian/Ubuntu: `sudo apt-get install nginx` * Fedora/CentOS: `sudo dnf install nginx` o `sudo yum install nginx` * Arch: `sudo pacman -S install nginx` * openSUSE: `sudo zypper install nginx` * Gentoo: `sudo emerge -av nginx` * Appine: `sudo apk add --no-cache nginx` Esegui `nginx -h` per verificare se è stato installato correttamente. ### 3. Installare Certbot * Metodo 1: Se `snap` è installato, esegui `sudo snap install certbot --classic`. * Metodo 2: Usando `python3-certbot-nginx` invece, ad es. `sudo apt-get install python3-certbot-nginx` per Ubuntu. * Metodo 3: Se i due metodi precedenti sono falliti, prova a installare `certbot-nginx`, ad es. `sudo yum install certbot-nginx` per CentOS 7. Esegui `certbot -h` per verificare se è stato installato correttamente. ### 4. Configurare Nginx Ci sono due modi: * Se esistono le directory `/etc/nginx/sites-available` e `/etc/nginx/sites-enabled`, sostituisci `` del seguente comando con il tuo nome di dominio ed eseguilo. ```sh cat > /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf << EOF server { server_name ; location / { proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for; proxy_pass http://127.0.0.1:21114/; } } EOF ``` Quindi esegui `sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf /etc/nginx/sites-enabled/rustdesk.conf`. Esegui `cat /etc/nginx/sites-available/rustdesk.conf` per assicurarti che il suo contenuto sia corretto. * Se le directory `/etc/nginx/sites-available` e `/etc/nginx/sites-enabled` non esistono e la directory `/etc/nginx/conf.d` esiste, sostituisci `` del seguente comando con il tuo nome di dominio ed eseguilo. ```sh cat > /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf << EOF server { server_name ; location / { proxy_set_header X-Real-IP \$remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For \$proxy_add_x_forwarded_for; proxy_pass http://127.0.0.1:21114/; } } EOF ``` Esegui `cat /etc/nginx/conf.d/rustdesk.conf` per assicurarti che il suo contenuto sia corretto. ### 5. Abilitare le regole del firewall per il dominio Esegui i seguenti comandi: ```sh sudo ufw allow 80/tcp sudo ufw allow 443/tcp sudo ufw --force enable sudo ufw --force reload ``` ### 6. Generare certificato SSL Sostituisci `$YOUR_DOMAIN` con il tuo nome di dominio, quindi esegui `sudo certbot --nginx --cert-name $YOUR_DOMAIN --key-type ecdsa --renew-by-default --no-eff-email --agree-tos --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory -d $YOUR_DOMAIN`. Se richiede `Enter email address (used for urgent renewal and security notices)`, inserisci il tuo indirizzo email. Infine, il contenuto di `rustdesk.conf` dovrebbe essere così: ``` server { server_name ; location / { proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_pass http://127.0.0.1:21114/; } listen 443 ssl; # managed by Certbot ssl_certificate /etc/letsencrypt/live//fullchain.pem; # managed by Certbot ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live//privkey.pem; # managed by Certbot include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot } server { if ($host = ) { return 301 https://$host$request_uri; } # managed by Certbot server_name ; listen 80; return 404; # managed by Certbot } ``` Ecco alcuni errori comuni: * La console stampa `Successfully deployed certificate for to /etc/nginx/.../default` invece di `Successfully deployed certificate for to /etc/nginx/.../rustdesk.conf`. Il motivo potrebbe essere che Certbot non trova il file `rustdesk.conf`, puoi provare una delle seguenti soluzioni: - Controlla il risultato del passaggio 5, esegui `sudo service nginx restart`. - Copia le configurazioni del server `server{...}` che contengono `` in `rustdesk.conf`, e cambia `location{...}` nel contenuto seguente. ```sh location / { proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_pass http://127.0.0.1:21114/; } ``` * `too many certificates (5) already issued for this exact set of domains in the last 168 hours` Soluzione: Aggiungi un altro nome di dominio al DNS e cambia `` con esso, ad es. `rustdesk2.example.com`. Quindi ripeti i passaggi 1, 4, 6. * `Error getting validation data` Soluzione: potrebbe essere causato dal firewall, consulta https://rustdesk.com/docs/en/self-host/rustdesk-server-pro/faq/#firewall Avviso: Esegui `sudo service nginx restart` se modifichi `rustdesk.conf` manualmente. ### 7. Accedere alla pagina web * Apri `https://` nel browser, accedi usando il nome utente predefinito "admin" e la password "test1234", quindi cambia la password con la tua. ### 8. Aggiungere supporto WebSocket Secure (WSS) per il server ID e il server relay per abilitare la comunicazione sicura su tutte le piattaforme. Aggiungi la seguente configurazione alla prima sezione `server` del file `/etc/nginx/.../rustdesk.conf`, quindi riavvia il servizio `Nginx`. Il client web può essere accessibile tramite `https:///web`. I client personalizzati possono utilizzare WebSocket impostando `allow-websocket=Y` nelle opzioni avanzate. Se viene utilizzato il client personalizzato con WebSocket abilitato, non utilizzerà TCP/UDP e potrà connettersi solo tramite relay (tranne che per le connessioni IP dirette). Se viene utilizzato solo questo client con WebSocket abilitato, il server può chiudere le porte da 21114 a 21119 e mantenere aperta solo la porta 443. ``` location /ws/id { proxy_pass http://127.0.0.1:21118; proxy_http_version 1.1; proxy_set_header Upgrade $http_upgrade; proxy_set_header Connection "Upgrade"; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme; proxy_read_timeout 120s; } location /ws/relay { proxy_pass http://127.0.0.1:21119; proxy_http_version 1.1; proxy_set_header Upgrade $http_upgrade; proxy_set_header Connection "Upgrade"; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme; proxy_read_timeout 120s; } ``` La configurazione completa è ``` server { server_name ; location / { proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_pass http://127.0.0.1:21114/; } location /ws/id { proxy_pass http://127.0.0.1:21118; proxy_http_version 1.1; proxy_set_header Upgrade $http_upgrade; proxy_set_header Connection "Upgrade"; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme; proxy_read_timeout 120s; } location /ws/relay { proxy_pass http://127.0.0.1:21119; proxy_http_version 1.1; proxy_set_header Upgrade $http_upgrade; proxy_set_header Connection "Upgrade"; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme; proxy_read_timeout 120s; } listen 443 ssl; # managed by Certbot ssl_certificate /etc/letsencrypt/live//fullchain.pem; # managed by Certbot ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live//privkey.pem; # managed by Certbot include /etc/letsencrypt/options-ssl-nginx.conf; # managed by Certbot ssl_dhparam /etc/letsencrypt/ssl-dhparams.pem; # managed by Certbot } server { if ($host = ) { return 301 https://$host$request_uri; } # managed by Certbot server_name ; listen 80; return 404; # managed by Certbot } ``` {{% notice note %}} Se hai distribuito precedentemente per i client web e vuoi usarlo su tutte le piattaforme, devi aggiungere `proxy_read_timeout`. {{% /notice %}} ### 9. Bypassare CORS se usi il client web pubblico di RustDesk `https://rustdesk.com/web` Devi aggiungere quanto segue nella sezione `location /` del `/etc/nginx/.../rustdesk.conf` per bypassare la limitazione CORS dei browser. Salta questo passaggio se stai usando il tuo client web. ``` if ($http_origin ~* (https?://(www\.)?rustdesk\.com)) { add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always; add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always; add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always; add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always; } if ($request_method = 'OPTIONS') { add_header 'Access-Control-Allow-Origin' "$http_origin" always; add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, PUT, DELETE, PATCH, OPTIONS' always; add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Origin, Content-Type, Accept, Authorization' always; add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always; add_header 'Content-Length' 0; add_header 'Content-Type' 'text/plain charset=UTF-8'; return 204; } ``` ## SELinux Se `Waiting for RustDesk Relay service to become active...` appare durante l'installazione, potrebbe essere causato da SELinux: ```sh sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbs' sudo semanage fcontext -a -t NetworkManager_dispatcher_exec_t 'hbbr' sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbs' sudo restorecon -v '/usr/bin/hbbr' ``` ## Firewall ### Firewall cloud Se esegui su AWS/Azure/Google/DigitalOcean cloud, apri le porte UDP (21116) e TCP (21114-21119) in entrata sul dashboard del provider cloud. ### Firewall server on-premise ```sh sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21115/tcp sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/tcp sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21117/tcp sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21118/tcp sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21119/tcp sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21116/udp sudo firewall-cmd --reload ``` ## Dopo aver cambiato la password admin nella console web non riesco ad accedere. C'è un modo semplice per resettare la password? 1. Assicurati di avere `rustdesk-utils` installato. Se non ce l'hai puoi ottenerlo [qui](https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro). 2. Il comando è `rustdesk-utils set_password username password`. Se funziona dirà *Done*. ## Aggiungere certificato CA radice nel container Docker (per fallimento TLS con SMTP, OIDC ecc.) https://github.com/rustdesk/rustdesk-server-pro/issues/99#issuecomment-2235014703