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publishDate: 2026-07-03T08:18:00Z
lang: 'de'
translationKey: 'avoid-remote-desktop-scams'
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title: 'Remote-Desktop-Betrug: So erkennen und vermeiden Sie ihn'
excerpt: 'Wie Remote-Access-Betrug funktioniert, an welchen Warnsignalen Sie ihn erkennen, und was genau zu tun ist, wenn ein Betrüger bereits die Kontrolle über Ihren Computer übernommen hat.'
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category: 'Sicherheit'
tags: ['Sicherheit', 'Fehlerbehebung']
author: 'RustDesk Team'
slug: 'remote-desktop-betrug-so-erkennen-und-vermeiden-sie-ihn'
faq:
  - question: 'Was ist ein Remote-Desktop-Betrug?'
    answer: 'Es handelt sich um eine Betrugsform, bei der eine kriminelle Person Sie dazu bringt, legitime Remote-Access-Software zu installieren, und diese dann nutzt, um die Kontrolle über Ihren Computer zu übernehmen – meist, um Geld zu transferieren, Daten zu stehlen oder Malware zu installieren. Die Tools sind dieselben, die auch IT-Teams tagtäglich einsetzen. Zum Betrug wird es dadurch, dass die Person am anderen Ende Sie unter falschem Vorwand kontaktiert und dazu gebracht hat, den Zugriff zu gewähren.'
  - question: 'Kann ein Betrüger auf meinen Computer zugreifen, wenn ich ihm nie einen Code gegeben oder etwas installiert habe?'
    answer: 'Im hier beschriebenen typischen Social-Engineering-Ablauf stoppt es den Versuch in der Regel, wenn Sie sich weigern, das Tool des Anrufers zu installieren oder einen Verbindungscode weiterzugeben. Das schließt jedoch bestehenden unbeaufsichtigten Zugriff, gestohlene Zugangsdaten, Malware oder exponierte Dienste wie RDP nicht aus. Wenn Sie unerklärliche Sitzungen oder Kontoaktivitäten bemerken, trennen Sie das Gerät vom Netz und untersuchen Sie den Vorfall – auch wenn Sie nie einen neuen Code weitergegeben haben.'
  - question: 'Was sollte ich direkt tun, nachdem mir klar wird, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin?'
    answer: 'Trennen Sie das Gerät vom Internet, deinstallieren Sie die Remote-Access-App, die Sie ausführen mussten, und ändern Sie Ihre Passwörter von einem anderen, vertrauenswürdigen Gerät aus – beginnend mit E-Mail und Online-Banking. Rufen Sie Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen an, um den Betrug zu melden, und erstatten Sie Anzeige bei der FTC unter ReportFraud.ftc.gov sowie beim Internet Crime Complaint Center des FBI unter ic3.gov. Wenn Sie persönliche Daten preisgegeben haben, richten Sie bei Equifax, Experian und TransUnion eine Betrugswarnung oder eine Kreditsperre ein.'
  - question: 'Schützt mich die Nutzung von RustDesk vor Betrug?'
    answer: 'Kein Remote-Desktop-Tool kann Sie vollständig vor Betrug schützen, RustDesk eingeschlossen. Wenn jemand Sie dazu bringt, einen Client zu installieren und ihm einen Verbindungscode vorzulesen, kann diese Person auf jeder Plattform die Kontrolle übernehmen. Was Self-Hosting und Open Source verändern, ist Ihre Seite der Gleichung: Sie kontrollieren Ihren eigenen ID- und Relay-Server, entscheiden genau, welche Clients sich verbinden dürfen, und können den Code prüfen. Das verringert bestimmte Risiken, ersetzt aber nicht die grundlegende Vorsicht, wem Sie Zugriff gewähren.'
metadata:
  description: 'Wie Remote-Access-Betrug funktioniert, auf welche Warnsignale Sie achten sollten, und was genau zu tun ist, wenn ein Betrüger bereits die Kontrolle über Ihren Computer übernommen hat.'
  keywords: 'Remote-Desktop-Betrug, Remote-Access-Betrug, Support-Betrug, Remote-Access-Betrug vermeiden, Betrüger Fernzugriff Computer, Support-Betrug melden'
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Ein Remote-Desktop-Betrug ist eine Betrugsform, bei der eine kriminelle Person Sie dazu bringt, legitime Remote-Access-Software zu installieren, und diese anschließend nutzt, um die Kontrolle über Ihren Computer zu übernehmen – um ein Bankkonto zu plündern, Daten zu stehlen oder Malware zu platzieren. Die Tools selbst sind dieselben, die auch IT-Abteilungen tagtäglich verwenden. Zum Betrug wird es durch die Person am anderen Ende der Leitung und die Art, wie sie sich Zugang verschafft hat.

Dieser Leitfaden ist bewusst herstellerneutral verfasst. Jedes Remote-Desktop-Produkt kann auf diese Weise missbraucht werden, RustDesk eingeschlossen. Ziel ist es, Ihnen zu helfen, das Muster zu erkennen, sich dagegen zu wehren und sich zu erholen, falls Sie bereits darauf hereingefallen sind.

## Wie ein Remote-Access-Betrug abläuft

Sowohl die [U.S. Federal Trade Commission](https://consumer.ftc.gov/articles/how-spot-avoid-and-report-tech-support-scams) als auch das [FBI](https://www.fbi.gov/how-we-can-help-you/scams-and-safety/common-frauds-and-scams/tech-support-scams) beschreiben ein bemerkenswert einheitliches Muster:

1. **Der Köder.** Ein Pop-up warnt, dass „Ihr Computer infiziert ist“, oder Sie erhalten einen unerwarteten Anruf, eine E-Mail oder eine SMS. Der Absender gibt sich als ein Name aus, dem Sie vertrauen – Microsoft, Apple, Amazon, Ihre Bank, ein Versorgungsunternehmen oder sogar Ihre eigene IT-Abteilung.
2. **Künstlich erzeugte Dringlichkeit.** Ihr Konto sei kompromittiert, ein Virus breite sich aus, eine Rückerstattung warte, oder Ihr Dienst werde abgeschaltet. Betrüger wollen laut FTC, „dass Sie handeln, bevor Sie Zeit zum Nachdenken haben“ – der Druck, schnell zu handeln, ist genau der Zweck.
3. **Das Tool installieren.** Sie werden gebeten, eine „kostenlose Remote-Support-Software“ herunterzuladen, damit das Problem „behoben“ werden kann. Es handelt sich um echte Software – genau das macht sie so überzeugend.
4. **Den Code vorlesen.** Sie werden aufgefordert, die Verbindungs-ID oder den Einmalcode auf Ihrem Bildschirm vorzulesen. Genau dieser eine Schritt ist der Moment, in dem sie sich Zugang verschaffen.
5. **Die Kontrolle übernehmen.** Sie täuschen einen Virenscan vor, öffnen Ihre Banking-Website, transferieren Geld oder eröffnen neue Konten. Die [Außenstelle Boston des FBI](https://www.fbi.gov/contact-us/field-offices/boston/news/press-releases/fbi-warns-public-to-beware-of-tech-support-scammers-targeting-financial-accounts-using-remote-desktop-software) hat davor gewarnt, dass Betrüger diesen Zugriff nutzen, um Konten für virtuelle Währungen zu eröffnen und die tatsächlichen Bankguthaben der Opfer abzuschöpfen.

Die Verluste sind nicht rein theoretisch. In derselben FBI-Warnung schilderten die Ermittler den Fall eines Ehepaars aus Maine: Nachdem ein Pop-up sie aufgefordert hatte, eine angebliche „Fidelity“-Nummer anzurufen, wurden sie angewiesen, Remote-Desktop-Software zu installieren und gefälschte Vertreter von „Microsoft“ und „Fidelity“ ihre Konten einsehen zu lassen – ein Verlust von rund **1,1 Millionen US-Dollar**.

## Die Warnsignale

Fast jeder Remote-Access-Betrug lässt mindestens eines dieser Warnsignale erkennen:

- **Unaufgeforderte Kontaktaufnahme.** Eine fremde Person meldet sich, um ein Computerproblem zu beheben, das Sie nie gemeldet haben. Die FTC ist hier unmissverständlich: Weder sie selbst noch die von ihr beauftragten Rückerstattungsstellen werden Sie jemals bitten, „mit Geschenkkarten zu bezahlen“ oder „Fernzugriff auf Ihr Gerät zu verlangen“. Dasselbe gilt für Microsoft, Apple oder Ihre Bank.
- **Ein Pop-up mit Telefonnummer.** Echte Sicherheitswarnungen fordern Sie nie auf, eine Support-Hotline anzurufen. Diese Nummer gehört dem Betrüger.
- **Druck und Dringlichkeit.** „Tun Sie das sofort, sonst verlieren Sie alles“ ist eine Manipulationstaktik, kein Support-Prozess.
- **Die Aufforderung, Software zu installieren und einen Code vorzulesen.** Das ist der eigentliche Kern des Betrugs. Kein seriöser Anrufer, der Sie unaufgefordert kontaktiert, braucht das.
- **Der Schwenk zum Geld.** Geschenkkarten, Überweisungen, Kryptowährung oder eine „Rückerstattung“, die irgendwie zu hoch ausfällt und „zurücküberwiesen“ werden muss.
- **Sie bleiben in der Leitung, während Sie sich einloggen.** Sie wollen zusehen, wie Sie Ihre Bank-Zugangsdaten eingeben.

## Seriöser Support versus Betrug

|                        | Seriöser Remote-Support                                                | Ein Betrug                                              |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Wer beginnt            | Sie kontaktieren den Anbieter unter einer selbst recherchierten Nummer | Man kontaktiert Sie aus heiterem Himmel                 |
| Das Problem            | Eines, das Sie bereits gemeldet haben                                  | Eines, das „entdeckt“ und Ihnen mitgeteilt wurde        |
| Dringlichkeit          | Geplant, ohne Zeitdruck                                                | „Jetzt handeln, sonst …“                                |
| Der Verbindungscode    | Sie geben ihn bewusst und freiwillig weiter                            | Sie werden gedrängt, ihn schnell vorzulesen             |
| Bezahlung              | Normale Rechnungsstellung, falls überhaupt                             | Geschenkkarten, Überweisung, Krypto, „Rückerstattungen“ |
| Zugriff auf Bankkonten | Für die Reparatur eines PCs nie nötig                                  | Das eigentliche Ziel                                    |

## Was tun, wenn Sie einem Betrüger bereits Zugriff gewährt haben

Wenn Ihnen noch während des Anrufs oder danach klar wird, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, handeln Sie schnell und in dieser Reihenfolge:

1. **Trennen Sie die Internetverbindung.** Schalten Sie WLAN aus oder ziehen Sie das Netzwerkkabel, um die Sitzung des Angreifers sofort zu beenden.
2. **Deinstallieren Sie die Remote-Access-App**, die Sie installieren mussten. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, kann Ihnen ein vertrauenswürdiger Techniker vor Ort helfen.
3. **Durchsuchen Sie das System nach Malware.** Führen Sie einen vollständigen Virenscan durch; ziehen Sie bei sensiblen Systemen eine professionelle Bereinigung in Betracht. Gehen Sie davon aus, dass möglicherweise etwas zurückgelassen wurde.
4. **Ändern Sie Ihre Passwörter von einem anderen, vertrauenswürdigen Gerät aus** – zuerst E-Mail und Online-Banking, danach alles, was ein Passwort gemeinsam nutzt.
5. **Rufen Sie Ihre Bank und Kartenaussteller an.** Melden Sie den Betrug, fragen Sie nach der Rückabwicklung von Überweisungen und achten Sie auf nicht autorisierte Aktivitäten.
6. **Schützen Sie Ihre Identität.** Wenn Sie persönliche Daten preisgegeben haben, richten Sie bei allen drei großen US-Auskunfteien – Equifax, Experian und TransUnion – eine Betrugswarnung oder eine Kreditsperre ein.
7. **Erstatten Sie Anzeige.** Melden Sie den Vorfall bei der FTC unter [ReportFraud.ftc.gov](https://reportfraud.ftc.gov) und beim [Internet Crime Complaint Center (IC3)](https://www.ic3.gov) des FBI. Eine Meldung unterstützt die Ermittler und kann bei der Wiederbeschaffung helfen.

## So beugen Sie vor

Vorbeugung lässt sich auf ein paar Gewohnheiten reduzieren:

- **Installieren Sie niemals Remote-Software auf Aufforderung einer Person, die Sie kontaktiert hat.** Drehen Sie die Richtung um: Wenn Sie Hilfe brauchen, suchen Sie selbst die echte Nummer des Anbieters heraus und rufen Sie dort an.
- **Lesen Sie niemals einen Verbindungscode laut vor**, wenn Sie die Person nicht bewusst selbst kontaktiert haben.
- **Behandeln Sie Telefonnummern in Pop-ups als gefälscht.** Schließen Sie den Browser – erzwingen Sie notfalls das Beenden –, statt anzurufen.
- **Lassen Sie sich Zeit.** Dringlichkeit ist das Werkzeug des Betrügers. Eine echte Institution lässt Sie auflegen und zurückrufen.
- **Sprechen Sie darüber.** Diese Betrugsmaschen zielen überproportional auf ältere Menschen und Personen in Stresssituationen ab. Ein kurzes „Kommt dir das plausibel vor?“ an ein Familienmitglied durchbricht oft den Bann.

## Welche Rolle Remote-Desktop-Tools dabei spielen

Es lohnt sich, das zu wiederholen: Die Software ist nicht der Bösewicht. Remote-Desktop-Tools sind das, womit IT-Teams die Computer dieser Welt am Laufen halten, und genau dieselbe Anwendung kann – je nachdem, wer sie in der Hand hält – eine Rettungsleine oder eine Waffe sein. Einem einzelnen Produkt die Schuld zu geben, verfehlt den Punkt – die eigentliche Verteidigung besteht darin, zu kontrollieren, wem Sie Zugriff gewähren.

Trotzdem gilt: Wenn Sie Remote-Support professionell _betreiben_, verringern einige strukturelle Entscheidungen Ihr Risiko. Wenn Sie den RustDesk-Server selbst hosten, laufen ID- und Relay-Server auf einer Infrastruktur, die Sie selbst kontrollieren – Sie entscheiden also genau, welche Clients sich verbinden dürfen, statt einer Anbieter-Cloud zu vertrauen, die darüber entscheidet. Praktizieren Sie für Ihre eigene Geräteflotte grundlegende [Hygiene beim unbeaufsichtigten Zugriff](/de/blog/unbeaufsichtigter-zugriff-mit-rustdesk-einrichtungsanleitung): starke, eindeutige permanente Passwörter, auf Ihre Gerätegruppen und das [gemeinsame Adressbuch](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/rustdesk-server-pro/permissions/) beschränkte Verbindungen sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung. Und weil RustDesk [Open Source](https://github.com/rustdesk/rustdesk) ist, können Sie oder ein Sicherheitsteam genau prüfen, was es auf Ihren Rechnern tut.

All das macht RustDesk – oder jedes andere Tool – nicht betrugssicher. Eine Person, die dazu verleitet wird, einen Client zu installieren und einen Code vorzulesen, kann auf jeder Plattform zum Opfer werden. Struktur senkt bestimmte Risiken; sie ersetzt jedoch nie die einfache Regel, die im Zentrum jeder obigen Warnung steht: Geben Sie niemandem die Kontrolle über Ihren Computer, der _Sie_ kontaktiert hat.

Wenn Sie tiefer in die Frage eintauchen möchten, wie einzelne Tools mit Sicherheit umgehen und wie ihre Namen für Betrug missbraucht werden, werfen Sie einen Blick in unsere begleitenden Leitfäden dazu, ob [AnyDesk sicher ist](/de/blog/ist-anydesk-sicher-verschlusselung-der-sicherheitsvorfall-2024-und) und ob [Chrome Remote Desktop sicher ist](/de/blog/ist-chrome-remote-desktop-sicher-eine-ehrliche-bewertung).
