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publishDate: 2026-07-02T12:27:00Z
lang: 'de'
translationKey: 'anydesk-commercial-use-detected'
draft: false
title: 'AnyDesk kommerzielle Nutzung erkannt: So beheben Sie es'
excerpt: 'Wurde bei der kostenlosen Version von AnyDesk kommerzielle Nutzung erkannt? Hier erfahren Sie, wie der offizielle Whitelist-Prozess abläuft, was als kommerzielle Nutzung gilt und wie Sie das Problem mit einer selbst gehosteten Lösung von vornherein vermeiden.'
image: '~/assets/images/blog/anydesk-commercial-use-detected-og.webp'
category: 'Fehlerbehebung'
tags: ['AnyDesk', 'Fehlerbehebung', 'Lizenzierung']
author: 'RustDesk Team'
slug: 'anydesk-kommerzielle-nutzung-erkannt-so-beheben-sie-es'
faq:
  - question: 'Warum zeigt AnyDesk „Kommerzielle Nutzung erkannt“ an, obwohl ich es nur privat nutze?'
    answer: 'Die kostenlose Version von AnyDesk ist ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Nutzung lizenziert und setzt diese Grenze mittels automatisierter Erkennung durch. AnyDesk veröffentlicht keine verlässliche Erkennungsformel und keine offiziellen Schwellenwerte. Wird Ihre private Nutzung fälschlicherweise eingestuft, nutzen Sie die offizielle Whitelist-Anfrage.'
  - question: 'Wie behebe ich „Kommerzielle Nutzung erkannt“ bei AnyDesk, wenn ich es privat nutze?'
    answer: 'Reichen Sie die offizielle Whitelist-Anfrage von AnyDesk mit Ihrer AnyDesk-Adresse und einer ehrlichen Beschreibung Ihrer privaten Nutzung ein. AnyDesk prüft die Anfrage. Ist Ihre Nutzung tatsächlich kommerziell, ist eine Lizenz oder ein anderes Tool, dessen Bedingungen diese Tätigkeit abdecken, die passende Lösung.'
  - question: 'Ist AnyDesk für geschäftliche Nutzung kostenlos?'
    answer: 'Nein. Die kostenlose Version von AnyDesk ist für die private, nicht-kommerzielle Nutzung vorgesehen. Remote-Arbeit, die Verwaltung von Geräten innerhalb einer Organisation und der Support für Kunden oder Kollegen erfordern kommerzielle Bedingungen. Die maßgebliche Definition finden Sie in den aktuellen Nutzungsbedingungen von AnyDesk.'
  - question: 'Was gilt bei AnyDesk als kommerzielle Nutzung?'
    answer: 'Der Support von Kunden oder Kollegen, Remote-Arbeit (einschließlich des Abrufs dienstlicher E-Mails), die Serveradministration, die Verwaltung von Geräten für eine Organisation oder jede Nutzung, für die Sie bezahlt werden. Familie und Freunden zu helfen oder auf die eigenen privaten Geräte zuzugreifen, gilt als private Nutzung.'
  - question: 'Markiert RustDesk kommerzielle Nutzung genauso wie AnyDesk?'
    answer: 'Der Open-Source-Community-Server von RustDesk verfügt nicht über den Klassifizierer für kommerzielle Nutzung, den AnyDesk einsetzt. Server Pro ist kommerziell lizenziert und wird selbst gehostet, wobei die Grenzen durch den erworbenen RustDesk-Plan festgelegt werden – nicht durch einen Detektor der kostenlosen AnyDesk-Version. Die Standard-Pläne von RustDesk beinhalten unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen; Customized V2 hingegen nicht.'
metadata:
  description: 'Stuft AnyDesk Ihre private Nutzung als kommerziell ein? Hier erfahren Sie, wie die offizielle Whitelist-Lösung funktioniert, was als kommerzielle Nutzung gilt und wie das selbst gehostete RustDesk dieses Problem vermeidet.'
  keywords: 'AnyDesk kommerzielle Nutzung erkannt, AnyDesk private Nutzung markiert, AnyDesk Whitelist-Anfrage, AnyDesk Einspruch kommerzielle Nutzung'
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Sie haben AnyDesk geöffnet, um auf Ihren eigenen Heim-PC zuzugreifen oder einem Familienmitglied zu helfen, und erhielten die Warnung, dass **kommerzielle Nutzung erkannt** wurde oder dass Sie für die professionelle Nutzung eine Lizenz benötigen. Die aktuellen [Allgemeinen Geschäftsbedingungen](https://anydesk.com/en/terms) von AnyDesk behalten die kostenlose Version der privaten, nicht-kommerziellen Nutzung vor und erlauben die Durchsetzung dieser Grenze. Beginnen Sie mit dem offiziellen Prüfverfahren, wenn die Einstufung falsch ist. Ist die Nutzung tatsächlich kommerziell, vergleichen Sie kostenpflichtige oder selbst gehostete Optionen, anstatt zu versuchen, die Bedingungen zu umgehen.

## So beheben Sie „Kommerzielle Nutzung erkannt“ in Ihrem AnyDesk-Konto

AnyDesk veröffentlicht eine offizielle [Whitelist-Anfrage](https://anydesk.com/en/commercial-use) für Personen, deren Nutzung tatsächlich privat und nicht-kommerziell ist. Kurz zusammengefasst:

1. **Notieren Sie sich Ihre AnyDesk-Adresse (ID)** – die Nummer, die beim Öffnen des Clients angezeigt wird – für jedes beteiligte Gerät: das Gerät, _von_ dem aus Sie eine Verbindung herstellen, und die Geräte, _zu_ denen Sie eine Verbindung herstellen.
2. **Öffnen Sie das offizielle [Formular für kommerzielle Nutzung / Whitelist-Anfrage](https://anydesk.com/en/commercial-use) von AnyDesk.**
3. **Beschreiben Sie Ihre tatsächliche Nutzung ehrlich** – zum Beispiel: „Ich nutze dies nur, um meinen Eltern mit ihrem Heim-PC zu helfen“, oder was auch immer wirklich beschreibt, was Sie tun.
4. **Senden Sie die Anfrage ab und warten Sie, bis AnyDesk den Fall prüft.** Nutzen Sie den auf dem aktuellen Formular angegebenen Kontaktweg, falls Sie nachfassen möchten.

Danach passiert eines von zwei Dingen: AnyDesk bestätigt die private Nutzung und setzt Sie auf die Whitelist, oder es kommt zu dem Schluss, dass Ihre Nutzung kommerziell ist, und die Kennzeichnung bleibt bestehen. Der Einspruch hilft nur, wenn die Kennzeichnung tatsächlich ein Fehlalarm war – ist Ihre Nutzung wirklich kommerziell, ändern weder das Ergebnis noch ein Workaround etwas daran. Wir werden Sie hier auch nicht durch die inoffiziellen, kursierenden „Konfigurationsdateien löschen“-Reset-Tricks führen: Sie umgehen lediglich die Lizenzbedingungen von AnyDesk und ändern nichts daran, ob Ihre Nutzung tatsächlich als kommerziell gilt.

### Was hier tatsächlich als „kommerzielle Nutzung“ gilt

Gemäß den eigenen Nutzungsbedingungen von AnyDesk ist **private Nutzung** nicht-professionell – der Zugriff auf die eigenen Geräte oder die Hilfe für Freunde und Familie, ohne dass eine direkte oder indirekte Bezahlung im Spiel ist. **Kommerzielle (professionelle) Nutzung** – die Art, die eine Whitelist-Anfrage nicht klärt und auch nicht klären sollte – umfasst:

- Support für Klienten, Kunden oder Kollegen
- Remote-Arbeit jeder Art, einschließlich der einfachen Verbindung zu einem Arbeitsrechner oder dem Abrufen dienstlicher E-Mails
- Jede Verbindung, die im Rahmen eines Gewerbes, eines Unternehmens oder einer beruflichen Tätigkeit hergestellt wird
- Die Administration von Servern oder die Verwaltung mehrerer Geräte für eine Organisation
- Jede Nutzung, für die Sie direkt oder indirekt bezahlt werden

Wenn Sie etwas davon tun, ist die Kennzeichnung von AnyDesk zutreffend, und die dauerhafte Lösung ist ein Tool, dessen Lizenz zu Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise passt – worauf der Rest dieses Leitfadens eingeht.

## Warum AnyDesk „kommerzielle Nutzung“ kennzeichnet

AnyDesk veröffentlicht keinen offiziellen Schwellenwert. Behandeln Sie daher jede konkrete Angabe zu Verbindungsanzahl, Sitzungsdauer, Gerätelimit oder Timeout aus Drittanbieter-Beiträgen als unbestätigt und nicht als verlässliche Regel. Die gleiche lizenzrechtliche Unterscheidung gibt es auch bei anderen Remote-Access-Produkten, etwa bei [TeamViewers Einstufung kommerzieller Nutzung](/de/blog/teamviewer-meldet-kommerzielle-nutzung-festgestellt-so-beheben-sie-das). Bei tatsächlich kommerzieller Support-Arbeit ist die Warnung kein technischer Fehler, den man umgehen sollte; vergleichen Sie stattdessen aktuelle kostenpflichtige Pläne oder Alternativen, anstatt sich auf inoffizielle Resets oder private Erfahrungsberichte zur Verlängerung zu verlassen.

Trifft der Einspruch also nicht zu – ist Ihre Nutzung wirklich kommerziell –, bleiben Ihnen zwei Wege: Sie zahlen für eine kommerzielle Lizenz, oder Sie wechseln zu einem Tool, das von vornherein keine Stolperfalle für kommerzielle Nutzung besitzt.

## Der entscheidende Unterschied: eigener Server

AnyDesk unterstützt sowohl direkte als auch weitergeleitete Sitzungen, wie die [Dokumentation zu den Client-Einstellungen](https://support.anydesk.com/docs/settings) erklärt, und veröffentlicht die Formel des Detektors nicht – die Kennzeichnung ist also kein Beweis dafür, dass jede Sitzung über ein AnyDesk-Relay läuft. Die Durchsetzung kann über den Client, das Konto und Lizenzierungsmetadaten erfolgen, ohne die Daten Ihrer Sitzung über die Cloud weiterzuleiten. **RustDesk verlagert den Durchsetzungspunkt auf Hardware, die Sie selbst betreiben:** Der ID-/Rendezvous-Server, das Relay und die Konsole gehören Ihnen, sodass kein Remote-Access-SaaS mehr übrig bleibt, das eine Sitzung als privat oder kommerziell einstuft – [die Argumente für das Selbst-Hosting](/de/blog/warum-sie-ihre-remote-desktop-software-selbst-hosten-sollten) erklären, warum das die Stolperfalle beseitigt, statt sie nur zurückzusetzen. Der Code ist unter der [AGPL](https://github.com/rustdesk/rustdesk) Open Source, sodass Sie ihn selbst prüfen oder kompilieren können, und RustDesks eigene kommerzielle Lizenzbedingungen gelten weiterhin für Server Pro.

## Vergleich der beiden Modelle

|                                                            | AnyDesk (kostenlose Version)                                          | RustDesk                                                                                                           |
| ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| „Kommerzielle Nutzung“-Erkennung                           | Ja – kann kennzeichnen, auf kurze Sitzungen begrenzen oder blockieren | Keine – Sie hosten den Server selbst                                                                               |
| Verbindungspfad                                            | Direkt, wenn verfügbar; andernfalls über das AnyDesk-Netzwerk-Relay   | Direkt, wenn verfügbar; andernfalls über Ihr eigenes Relay                                                         |
| Geräte-Kontingent                                          | Durch AnyDesks Bedingungen für die kostenlose Nutzung festgelegt      | Kommerzielle Pläne zählen die verwalteten Geräte                                                                   |
| Quellcode                                                  | Geschlossen                                                           | Open Source (AGPL), überprüfbar                                                                                    |
| [Gleichzeitige Verbindungen](https://rustdesk.com/pricing) | In der kostenlosen Version begrenzt                                   | Standard-Pläne unbegrenzt; [Customized V2](https://rustdesk.com/pricing#custom2) begrenzt                          |
| Preismodell                                                | Kostenlos für die private Nutzung; kostenpflichtige Pläne pro Seat    | [Pro Login-Nutzer + pro verwaltetem Gerät](https://rustdesk.com/pricing)                                           |
| Datengrenze                                                | Von AnyDesk betriebene Dienste; Medien direkt oder per Relay          | Serverseitige Dienste auf von Ihnen kontrollierter Infrastruktur; die Endpunkt-Routen spielen weiterhin eine Rolle |

## Was das selbst gehostete RustDesk einem Support-Team bietet

Die Lizenzierung wird im Voraus vereinbart: pro Login-Nutzer plus pro verwaltetem Gerät, ohne zusätzliches Cloud-Abonnement pro Seat, und Sie können [jederzeit upgraden](/de/blog/rustdesk-lizenz-wahrend-des-abonnements-upgraden-so-funktioniert-es) (anteilig berechnet). Für die Kundensupport-Arbeit ergänzt Server Pro eine [selbst gehostete Web-Konsole](https://rustdesk.com/docs), einen Generator für individuell gebrandete Clients, [Gerätegruppen plus ein gemeinsames Adressbuch](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/rustdesk-server-pro/permissions/) für die Zugriffskontrolle pro Nutzer und [LDAP/SSO](https://rustdesk.com/docs/de/self-host/rustdesk-server-pro/ldap/) (OIDC) ab dem Basic-Plan. Da Sie diese Infrastruktur selbst hosten, wägen Sie auch die [Auswirkungen auf Datenhoheit und DSGVO](/de/blog/remote-desktop-datensouveranitat-and-dsgvo-self-hosting) ab – direkte Sitzungen laufen weiterhin zwischen den Endpunkten ab. Die Verfügbarkeit der Funktionen variiert je nach Plan; [siehe rustdesk.com/pricing](https://rustdesk.com/pricing).

## Die nächsten Schritte

War die Kennzeichnung ein Fehler, ist die oben beschriebene Whitelist-Anfrage Ihre Lösung. Ist Ihre Nutzung tatsächlich kommerziell, testen Sie zunächst auf dem kostenlosen Community-Server: Bilden Sie den Workflow nach, der die Kennzeichnung ausgelöst hat – dieselben Techniker, Endpunkte, unbeaufsichtigten Sitzungen und dasselbe Support-Volumen –, und kalkulieren Sie beide Lizenzdimensionen (Login-Nutzer und verwaltete Geräte), bevor Sie eine Jahreslizenz kaufen. Welche Alternative Sie auch abwägen, lesen Sie deren Lizenz, bevor Sie sie für die Arbeit einsetzen – ein kostenloser Download erlaubt nicht automatisch die kommerzielle Nutzung. Aktuelle Testkonditionen für die Pro-Funktionen erhalten Sie unter [sales@rustdesk.com](mailto:sales@rustdesk.com).
