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publishDate: 2026-07-08T18:26:00Z
lang: 'pt'
translationKey: teamviewer-vs-anydesk-for-msps
draft: false
title: 'TeamViewer vs AnyDesk para MSPs: Uma Terceira Opção Auto-Hospedada'
excerpt: 'Como o TeamViewer e o AnyDesk se comparam para MSPs — licenciamento atual, integrações, hospedagem e por que alguns olham além de ambos para uma opção auto-hospedada.'
image: ~/assets/images/blog/teamviewer-vs-anydesk-for-msps-og.png
category: 'Comparações'
tags: ['TeamViewer', 'AnyDesk', 'MSP', 'Comparação']
author: 'RustDesk Team'
slug: 'teamviewer-vs-anydesk-para-msps-uma-terceira-opcao-auto-hospedada'
faq:
  - question: 'O TeamViewer ou o AnyDesk é melhor para um MSP pequeno?'
    answer: 'Depende do que você está otimizando. O AnyDesk pode ser adequado para equipes menores de técnicos que priorizam um cliente compacto e uma personalização de marca simples, enquanto o TeamViewer é voltado a service desks que precisam de controles de política, relatórios estruturados e integrações. Compare ambos os produtos em seus próprios endpoints e use orçamentos por escrito atuais, em vez de confiar no posicionamento histórico.'
  - question: 'Como o AnyDesk cobra hoje?'
    answer: 'A página oficial de preços do AnyDesk, consultada em 7 de julho de 2026, lista planos anuais com usuários licenciados, dispositivos gerenciados e conexões simultâneas específicos de cada plano. O Standard começa com uma conexão e o Advanced com duas; os limites dos complementos variam. Verifique https://anydesk.com/en/pricing e um orçamento por escrito com data antes de definir seu orçamento.'
  - question: 'Um MSP pode se auto-hospedar em vez de usar a nuvem do TeamViewer ou do AnyDesk?'
    answer: 'Sim. O RustDesk Server Pro permite executar os servidores de ID/rendezvous e de relay em infraestrutura sob seu controle, on-premises ou em seu próprio VPS, de modo que a intermediação das sessões não fica dentro da nuvem de um fornecedor. A contrapartida é que sua equipe é responsável por provisionar, corrigir e proteger esse servidor, em vez de uma equipe de operações do fornecedor fazer isso por você.'
  - question: 'Em que o licenciamento do RustDesk é diferente dos modelos por assento ou por canal?'
    answer: 'O RustDesk licencia por usuário de login mais dispositivo gerenciado, em vez de por assento ou por canal simultâneo, e os planos padrão incluem conexões simultâneas ilimitadas, enquanto o Customized V2 as mede separadamente. Para a matriz de planos e as tarifas atuais, consulte rustdesk.com/pricing.'
metadata:
  description: 'TeamViewer vs AnyDesk para MSPs: modelos de licenciamento atuais, integrações, opções de hospedagem e uma alternativa auto-hospedada a ambos.'
  keywords: 'teamviewer vs anydesk, teamviewer vs anydesk para msp, alternativa auto-hospedada ao teamviewer vs anydesk, melhor ferramenta de acesso remoto para msps, mudança de preços do anydesk'
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Os MSPs às vezes herdam uma combinação de TeamViewer, AnyDesk e RDP entre diferentes clientes. Esta página compara o TeamViewer e o AnyDesk frente a frente nas dimensões que realmente decidem uma compra de MSP — a unidade de licenciamento, a simultaneidade, o acesso não assistido, a implantação e a personalização de marca — e depois pondera um terceiro modelo auto-hospedado em relação a ambos, usando diferenças de produto verificáveis.

## TeamViewer vs AnyDesk: a versão resumida

|                                       | TeamViewer                                                                                               | AnyDesk                                                                                                                                              |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Dimensões de licenciamento            | Usuários nomeados e capacidade de sessões simultâneas específicos do plano, com complementos sobrepostos | Usuários licenciados, dispositivos gerenciados e conexões simultâneas específicos do plano                                                           |
| Técnicos simultâneos                  | A capacidade de sessões simultâneas é uma dimensão de plano/complemento; confirme os termos atuais       | Conexões incluídas por plano (Standard uma, Advanced duas, conforme a página com data abaixo); mais via complementos                                 |
| Acesso não assistido e agrupamento    | Acesso não assistido a clientes instalados; endpoints organizados em grupos                              | Acesso não assistido via um cliente instalado; endpoints organizados em uma agenda de endereços nos planos relevantes                                |
| Implantação e personalização de marca | Implantação em massa/silenciosa e módulos personalizados nos níveis superiores; confirme por edição      | Implantação silenciosa e um cliente com marca personalizada; confirme qual plano o inclui                                                            |
| Pacotes publicados atualmente         | Verifique a página de planos atual e um orçamento por escrito com data antes de definir o orçamento      | [Página oficial de preços](https://anydesk.com/en/pricing), consultada em 7 de julho de 2026: o Standard começa com uma conexão; o Advanced com duas |
| Hospedagem                            | Planos de nuvem gerenciada                                                                               | Nuvem gerenciada nos níveis padrão; o Ultimate anuncia implantação em nuvem ou on-premises                                                           |
| Melhor encaixe                        | Service desks que precisam de controles de política, relatórios e integrações                            | Equipes que priorizam um cliente compacto, desempenho de conexão e personalização de marca                                                           |

## Licenciamento: por técnico, por dispositivo ou por conexão?

A unidade pela qual você é cobrado importa mais para um MSP do que o preço de tabela, porque o número de técnicos e o número de endpoints de clientes crescem em curvas diferentes.

O TeamViewer empacota usuários nomeados e capacidade de sessões simultâneas em níveis, com complementos (add-ons) sobrepostos por cima. Isso pende para um formato por técnico mais simultaneidade: você licencia as pessoas que prestam o suporte e quantas sessões elas podem executar de uma vez, e os endpoints de clientes ficam abaixo disso.

O empacotamento de planos e os termos de renovação do AnyDesk podem mudar. Sua [página oficial de preços](https://anydesk.com/en/pricing), consultada em 7 de julho de 2026, lista o Solo com um usuário e uma conexão, o Standard com até 20 usuários e uma conexão incluída, e o Advanced com até 100 usuários e duas conexões incluídas; os limites de dispositivos gerenciados e de complementos de conexão variam conforme o plano. O AnyDesk expõe, portanto, um eixo de dispositivo gerenciado ao lado dos usuários e das conexões, de modo que uma grande frota de máquinas de clientes pode mexer no preço mesmo quando o número de técnicos é pequeno.

Nenhum dos dois é um modelo puramente por dispositivo gerenciado do tipo que as ferramentas RMM usam. Modele seu próprio crescimento de técnicos, simultaneidade e endpoints em relação à página de planos atual de cada fornecedor e a um orçamento por escrito com data, e confirme os termos atuais com o fornecedor antes de se comprometer. Não baseie uma compra no contrato legado de outro cliente.

## Acesso não assistido, agrupamento e sessões simultâneas

O trabalho diário de um MSP é em grande parte não assistido: alcançar um agente instalado em uma máquina de cliente sem ninguém do outro lado. Ambos os produtos oferecem isso por meio de um cliente residente com credenciais não assistidas, e ambos permitem organizar muitos endpoints — o TeamViewer por meio de seus grupos, o AnyDesk por meio de sua agenda de endereços nos planos relevantes. Confirme qual nível desbloqueia a agenda de endereços, o gerenciamento de grupos e os controles de função de que você precisa, pois estes costumam ficar restritos a planos superiores em ambos os lados.

Os técnicos simultâneos são a dimensão que os MSPs mais frequentemente subestimam no orçamento. Ambos os fornecedores medem quantas sessões são executadas ao mesmo tempo: a página com data do AnyDesk acima inclui uma conexão no Standard e duas no Advanced, com mais disponíveis como complementos, enquanto o TeamViewer trata a capacidade de sessões simultâneas como uma dimensão de plano e complemento. Se três técnicos podem precisar estar em três sessões de clientes no mesmo momento, precifique essa simultaneidade explicitamente, em vez de presumir que o plano base a cobre, e confirme a cota atual e o custo do complemento com o fornecedor.

## Implantação e personalização de marca

Distribuir um cliente por dezenas de sites é uma linha de custo por si só. Ambos os produtos oferecem implantação silenciosa ou em massa para enviar um cliente pré-configurado a muitos endpoints, e ambos podem produzir um cliente com marca, de modo que o prompt exibido ao usuário final leve o seu nome em vez do nome do fornecedor. Em ambos os lados, as ferramentas de implantação em massa e a personalização de marca tendem a ficar nos níveis superiores, então confirme qual edição inclui o método de implantação e a personalização de marca de que você precisa antes de precificá-lo.

## Onde cada um realmente se encaixa

O TeamViewer tende a se destacar para MSPs que já superaram o suporte ad hoc: controles de política, relatórios estruturados, implantação em massa e ferramentas adicionais de service desk em seus planos superiores. Se o seu service desk já opera no ServiceNow, no Jira ou no Microsoft Intune, o TeamViewer Tensor publica integrações nativas com essas ferramentas. Essa estrutura tem um custo, que pode aparecer como preços de complementos sobrepostos aos níveis base, em vez de um número único e simples.

O AnyDesk costuma entrar na lista de finalistas de empresas menores que priorizam desempenho de conexão, um cliente compacto e personalização de marca. Se o pacote atual é economicamente vantajoso depende do orçamento e da carga de trabalho; projete o crescimento de técnicos e de simultaneidade em vez de presumir que ele continuará sendo a opção mais barata.

No entanto, nenhum dos dois fornecedores resolve o que muitos MSPs realmente desejam: sair completamente de um modelo de conexões medidas ou de assentos medidos, e ter controle sobre onde os dados das sessões residem.

## Uma terceira opção auto-hospedada

Daqui em diante, você está lendo o argumento do próprio fabricante — nós desenvolvemos o RustDesk — portanto, pondere estes pontos de acordo.

Para MSPs, a proposta é consolidar em um modelo que nenhum dos fornecedores estabelecidos vende: **um console auto-hospedado, com preço por usuário de login mais dispositivo gerenciado**, com os planos padrão incluindo conexões simultâneas ilimitadas e o [Customized V2](https://rustdesk.com/pricing#custom2) medindo-as separadamente. Isso tira da equação de crescimento a conta por técnico e por conexão vista acima.

A coordenação — ID/rendezvous, relay, console e dados de implantação armazenados — roda em infraestrutura que você controla, em vez de na nuvem de um fornecedor, que é justamente a parte sobre a qual os clientes regulados perguntam; veja [por que auto-hospedar](/pt/blog/por-que-auto-hospedar-seu-software-de-area-de-trabalho-remota) para os trade-offs que essa escolha acarreta. O RustDesk também é licenciado sob AGPL, então você pode inspecioná-lo e executar o servidor gratuito da comunidade indefinidamente — um modelo de confiança estruturalmente diferente de um cliente fechado cujos termos você não controla.

As peças do fluxo de trabalho dos MSPs — um console web auto-hospedado, um gerador de clientes com marca personalizada, grupos de dispositivos e uma agenda de endereços compartilhada — atendem à exigência de "um console, muitos técnicos, muitos dispositivos de clientes", embora a disponibilidade de recursos varie conforme o plano e o Customized V2 tenha uma cota de simultaneidade, então verifique a matriz atual. Veja [RustDesk para MSPs](/pt/blog/rustdesk-para-msps-uma-ferramenta-unica-autogerenciada-e-personalizavel) e nossos comparativos mais aprofundados, [RustDesk vs TeamViewer](/pt/blog/rustdesk-vs-teamviewer-a-alternativa-auto-hospedada) e [RustDesk vs AnyDesk](/pt/blog/rustdesk-vs-anydesk-area-de-trabalho-remota-auto-hospedada-e-de-codigo). Se o TeamViewer é o fornecedor estabelecido que você está realmente tentando substituir, [a alternativa auto-hospedada ao TeamViewer](/pt/blog/a-melhor-alternativa-auto-hospedada-ao-teamviewer) aborda especificamente essa migração.

O TeamViewer e o AnyDesk mantêm ambos a intermediação de sessões dos seus clientes dentro da nuvem de um fornecedor e cobram de você à medida que o número de técnicos ou de conexões sobe — que é a razão específica pela qual o modelo auto-hospedado conquista um lugar na lista de finalistas de um MSP ao lado dos dois fornecedores estabelecidos.

## Experimente

Testar essa afirmação não custa nada: auto-hospede o servidor gratuito da comunidade em um site real de cliente e veja como ele se comporta. Quando estiver pronto para conhecer os recursos Pro, [sales@rustdesk.com](mailto:sales@rustdesk.com) pode compartilhar os termos de avaliação atuais, e as tarifas dos planos estão publicadas em [rustdesk.com/pricing](https://rustdesk.com/pricing).
